"人+货+场"无缝对接 长虹渠道转型迎接新零售时代

经济日报-北京1月17日讯  在过去的一年里，以互联网为依托的新零售逐渐进入到消费者视野，长虹等制造业也正推进实施。 1月16日，“长虹美菱智慧生活馆”（以下简称“长美生活馆”）全国首场招商大会在中国(绵阳)科技城举行。该项目的正式启动，打响了长虹2018年全渠道变革的第一枪，同时也意味着长虹在引领家电行业未来发展的路上又迈出了历史性的一步。

渠道转型  开启新零售时代

一个月前，长美生活馆的招商信息已经“刷爆”家电圈儿。据了解，长美生活馆是长虹基于激烈的市场竞争及互联网+加速转型的环境下，重振自建渠道的核心举措。

线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。 “‘长美生活馆’以‘实体零售门店+电子商务+移动互联网’为核心，通过融合线上线下，实现‘人+货+场’的无缝对接，建立的全新零售模式。”据新长美专卖店统一管理运营平台总经理杨军介绍，相比前期长美专卖店进行了全新的定义和升级，即六新模式：新的SI形象、新的产品品类、新的商业模式、新的经营模式、新的管理模式、新的支持政策。相对当前行业经营较好的专卖店更“新”：更加互联网化、更加智能化、更加增值化，引入智慧门店、智能产品、智能体验，对传统专卖店的运营模式进行全面创新和超越。

杨军表示，“‘长美生活馆’为渠道客户提供了更新、更全、更接地气的系统解决方案，让客户可以更好生存和良性经营，获得更为宽广的发展空间和盈利价值。”

“客户为中心”全运营帮扶   共享未来商机

据了解，长虹将为长美生活馆客户提供全新的政策支持，全面的帮扶措施。从客户门店选址—门店装修—产品布局—开业促销—日常经营—系统指导—后续服务“一条龙”解决所有问题，每月店长补贴，每季度大型促销，每年规模返利，多层次、立体化、点对点解决客户问题。

为提升客户运营效率，长虹搭建了全新的信息流、资金流、物流三流合一系统；打通全渠道O2O，实现客户触网开店及店铺运营，通过长虹官网、官微商城、官服、峰鸟社群等长虹自有线上平台及整合外部第三方用户流量平台，运用LBS 定位技术，精准为线下专卖店引流、增量；建立微课学习体系，将长虹企业文化和产品培训、促销信息、营销政策、案例分享、市场发展等信息，通过统一的移动端、互联网工具进行整合，达到信息的即时交互。

据介绍，长虹不仅为生活馆客户提供全品类最新产品、专供产品，还引入了智慧家庭、手机、1919酒类直销、投条广告、猎隼无人机、乐行平衡车等增值项目，充分整合门店、人才、运营、系统及用户流量资源，搭建开放平台，通过与外部品牌的深度战略合作，与客户共享整合营销未来商机。

据杨军介绍，长美生活馆未来发展“三步曲”：2018年-2019年实现加盟化，扩展客户数量、提升客户质量、增加客户利润； 2019-2020年实现连锁化，全国的长美生活馆实现网格化、互通化、连锁化、集团化发展； 2020-2021年实现资本化，通过资本纽带与客户实现深度互信合作，为客户创造更高的经营价值。

分析人士指出， “新零售”无疑是零售方向，长美生活馆“人+货+场”无缝对接，实现线上线下一体化，提升了用户体验，也进一步激活商家积极性。