燃气：客服电话96177每天24小时接听市民

　　昨日，辽沈晚报记者从沈阳燃气集团获悉，从今年1月11日以来，全市燃气日用气量已突破300万立方米大关，春节期间沈阳燃气集团日供气能力最高可达350万立方米，完全能够满足节日期间供气需求。为沈城202万燃气用户用气无忧，燃气集团不会安排燃气管线并网、停气作业，所有燃气工程施工都将停工，确保每家每户能安全稳定用气。

　　春节期间，燃气集团将有2000名员工坚守在工作岗位，客服电线小时接听市民的电话，单户开栓、室内管线改装、预约安检、为特困等家庭免费整改燃气安全隐患的业务，全部正常开展。抢修队伍24小时待命，及时、有效、妥善地处置燃气突发事件。

　　节日期间，全市28家燃气营业厅除夕至初二休息，初三至初六9时-16时营业，初七恢复正常。提醒使用IC卡燃气表的用户注意，一定要在春节前购足节日期间的燃气用量。

　　数据显示，仅2016年1月就有近百余起因用户使用不当造成燃气泄漏的险情，平均每天三四起事故发生。主要集中在灶具漏气、热水器漏气、错开火嘴或火嘴未关严漏气、燃烧不充分通风不畅造成用户迷糊恶心，还有炉具回火将胶管烧漏、胶管离炉具过近引起着火等。

　　1月6日，大东区东辽街一用户在使用完燃气后出现迷糊恶心症状，燃气集团工作人员到现场排查燃气管线及设施并无漏点，燃气管线合格。经检查发现用户家通风不好，长时间使用燃气的废气排不出，新鲜空气进不来，才造成用户出现轻微的一氧化碳中毒现象。

　　1月19日，铁西区北四中一用户，因不小心把未连接胶管一侧的火嘴打开，造成天然气空跑，再开炉具开关时引起爆燃。

　　在此新春佳节来临之际，本报提醒广大燃气用户，在使用燃气时一定要做到“三个一”：“开一扇小窗”，保持室内空气流通；“换一段胶管”，一定要使用燃气专用胶管，在使用期间经常查看胶管情况，如发现裂纹、变硬或发黏粘手就要及时进行更换。一般一根胶管的使用时限是18个月，沈阳燃气集团常年推出燃气胶管免费更换。

　　在燃气使用期间如出现头晕、恶心、迷糊等症状，请立即拨打96177燃气客服专线，燃气集团将第一时间派人到居民家中进行燃气检测。

　　此外，现在很多家庭使用的燃气火嘴都是双嘴，但实际只使用一侧，另一侧处于闲置状态，这是一个很大的安全隐患，很容易开错阀门造成燃气泄漏。

　　最好的办法就是更换为单火嘴。如果您还想保留另外一个火嘴，那么一定将暂时闲置的一侧封堵上，正确的封堵方法是将阀门置于关闭状态，用胶带将火嘴和阀门一并缠上，避免阀门裸露在外面，这样就能避免误开误关的意外发生。