消息——乘风破浪的燃气人

　　进入主汛期，当南方多地区发布暴雨红色预警，上百条预警信号霸屏江南、华南、西南地区，多地出现河水满堤、道路积水，朋友圈都在晒“看海”时……

　　“杨市书香桃园6号楼侧面有低洼，标志桩被水掩盖后倾斜，请及时进行加固处理。”6月16日，江苏无锡洛社公司抢修人员接到报警后立即赶赴现场，及时对受损的标志桩进行固定，检查周边阀井、压实标志桩周围泥土、检查调压设备周边情况系列抢修工作完成后，顺利解除安全隐患。

　　江苏无锡洛社公司提早启动防汛防雷暴应急预案，组织对所辖范围内所有的燃气管网、阀门、调压站进行汛期前的彻底检查。

　　针对暴雨对城市管网的冲击影响，公司分组划区对辖区内易出现故障的隐患点进行“地毯式”检查，及时对排洪沟、阀井进行清淤，特别重视对穿越河沟、涵洞的管线、阀门井及地处低凹、排水不畅的地段监测检查，发现的问题立即整改。利用激光甲烷遥距检测仪和综合检测仪对涉及人防工程相邻、交叉的管线或周边燃气设施加密巡检频次，一旦发现安全隐患，立即安排抢修，整装待发、安全平稳度汛。

　　进入汛期以后，因受暴雨影响，湖南多地汛情形势严峻。湖南分公司认真落实湖南省级自然灾害应急救助Ⅳ级响应要求，及时关注转发气象与地质灾害预警信息。先后排查重点部位114处，储备防洪物资1451件，维护应急抢险设备80台（套）。极端天气前后对管道穿越河流等重点部位加密巡护，严阵以待，积极应对极端天气可能带来的洪涝灾害，确保人员安全，生产运行稳定。

　　湖南湘娄邵公司管辖区内的290公里省内长输管道穿越多条河流，防止管道汛期受损和被破坏是安全生产的重要环节。6月23日，湖南湘娄邵公司在韶山市组织开展“管道穿越河流部位水土流失露管应急演练”，模拟湘韶分输站附近管道因暴雨后河流冲刷导致水土流失，造成管道外露事故的应急处置。应急演练结合管道防汛的实际需要，不仅考验了现场抢修人员对汛期突发事件的研判能力，更是对长输管道事故应急处置预案的检验、改进与完善。

　　福建分公司与地方单位、福建销售公司建立防汛联动机制，对加气站点实行零报告和24小时值班制度。时刻关注地方气象信息，安排专人对可能发生山体滑坡、泥石流等次生灾害的场站实行24小时监控检查，指导场站员工做好防汛抗灾工作，确保人员财产安全。

　　最近，北京有些不平静，突发公共卫生事件响应级别由升至二级，疫情形势严峻。北京分公司狠抓疫情防控不放松，扎实推进首都天然气保供安全平稳。

　　把牢关键点，抓好疫情排查。北京分公司全面排查涉及北京新发地批发市场、京深海鲜批发市场等高风险地区密切接触人员，全面实行疫情信息“零报告”制度，密切关注员工健康情况、动向和人员接触信息，确保统计数据全覆盖、无死角；严格落实场站等办公场所防疫管控，严格落实属地管理责任，与地方及上级部门联防联控，坚决防止疫情传播。

　　聚焦落脚点，抓细生产经营。北京分公司结合岗位业务划分，针对各项活动内容分别明确责任人、明确时间节点，负责专项活动的组织、策划、督导、总结等工作。所属单位通过业主群、社区安全群等渠道，发出《致用户的一封信》，公告客服电话、用气保障和安全生产情况，向居民推送家庭燃气安全自检自查视频，减少与用户“面对面”，避免交叉感染风险。在接到应急维修、管道改装任务时，入户检查人员严格按照防疫要求佩戴口罩、手套等防护用品，两次消毒确保安全。

　　找准创新点，实现安全保供。公司所属单位充分利用检测射程近150米的激光检测仪，设置浓度报警值，准确检测用户家庭燃气浓度。在所属燃气辖区全面推广终端智能化建设，推动A10系统整体上线和物联网燃气表，用户购气可以“足不出户”，也对公司安全风险管控、远程控制、居民用户气量核销、气价同步调整、控制偷盗气等方面，尤其是长期无人居住用户管控提供了有力支持，大大降低了公司营业厅工作压力和疫情传染潜在风险。

　　安全是最大的效益。城市管网安全关乎千家万户，普及安全知识、优化客户服务，及时稳妥地解决用户问题，让安全福利惠及百姓。

　　“胶管多久换一次的？”“这波纹管可以用多久的？”“居家燃气可以上保险吗？”6月22日晚，在山西介休公司的“便民夜市”上，前来咨询用气业务、绑定公众号缴费的市民络绎不绝。

　　近期，随着“”倡导“地摊经济”，各地地摊夜市蜂拥而至，为进一步做好优质服务延伸工作，介休公司客服人员精心组织开展地摊经济模式的“便民夜市”作为营业窗口的延伸。

　　针对日常安检中出现的胶管老化、报警器未悬挂、灶前阀未正确使用等问题，公司员工逐一梳理，现场进行针对性宣讲。同时，向驻足的群众耐心的介绍天然气专用波纹管的优点，讲解天然气安全使用的知识以及事故案例，使过往群众对燃气保险产生了浓厚兴趣。

　　“便民夜市”为公司安全宣传开启了新窗口，也是增长非气业务的一个途径。每周的“便民夜市”根据政府公布的指定地点，去更多的地方营业，包括讲解安全知识，介绍波纹管、自闭阀、报警器、燃气灶、壁挂炉及燃气保险等产品，为老百姓提供更加便捷的服务，用高效完备的服务赢得用户、赢得市场。

　　“公司以安全宣传和产品售卖的形式，让更多的用户了解天然气安全知识，并享受到专业、安全、实惠的产品。”客服主任王晓东说。

　　此次“便民夜市”活动为期4个月，经统计，6月22日晚发放各类资料450余份，公众号缴费绑定46人次，接受各类咨询65人次。

　　湖北黄石公司所属6个客服中心创建工商业用户沟通群，上传安全事故案例视频、安全用气常识，采用多种形式提高工作效率，主动与用户沟通，对工商业用户安全用气常识的宣传。

　　黄石公司选取老旧小区集中的西塞山区黄思湾社区开展“安全宣传咨询日”活动。活动现场，宣传条幅、图文并茂的安全用气常识、违章操作事故案例及应急处理办法等内容展板，吸引了居民驻足观看。工作人员向用户发放燃气安全宣传手册，耐心解答用户咨询的问题，重点对独居老人上门安全检查，保障用气安全。

　　与此同时，黄石公司还联合燃气具供货商，对用户家中使用年限8年以上的燃气具，开展“以旧换新”补贴和天然气赠送活动，从源头上遏制燃气具超期使用导致的安全隐患。

　　应急处置演练的操训是对燃气企业安全生产能力的模拟考，也是查缺补漏、提升企业应急能力的有利契机。

　　在受暴雨影响较大的黔东南州，贵州分公司进一步提高安全管控能力，联合黔东南州发改委、黔东南州应急管理局、凯里市人民政府在凯里市麻江县举办天然气管道泄漏综合应急演练，模拟都匀至凯里天然气管道遭第三方单位施工致管道破损泄漏事故。

　　接到现场警报后，碧波门站、凯里末站、贵州黔东南公司等单位人员迅速按照应急预案要求，上报贵州分公司调度中心，贵州分公司迅速与天然气销售分公司调控中心联动应急响应，指示协调下游用户立即停输，紧急疏散周边群众并封锁现场。川渝维抢修中心人员在规定时间内到达事故现场，经过近两个小时的紧急抢修，顺利修复破损管道。

　　贵州分公司以练为战，进一步提高了防灾减灾救灾的水平，增强了与地方政府部门的联动协作能力，共同推进黔东南、黔南区域绿色和谐发展。

　　6月28日，海南文昌公司在永乐路开展“市政燃气管道遭第三方施工破坏”抢险抢修应急处置演练。演练模拟第三方施工挖破天然气管道，造成天然气泄漏，存在燃烧爆炸的危险情形。接到险情报警后，公司迅速启动专项应急预案，各应急小组按预案要求开展抢险工作，维抢修赶赴现场组织现场警戒，控阀，检测，疏散等工作。在关闭泄漏点上下游阀门，放散泄漏管道内余气后对遭破坏的市政燃气管道进行抢修、彻底排除险情，仅用3小时恢复供气。

　　在演练过程中，维抢修队长张思全程参与现场救援及恢复处置工作。他将多年的维抢修经验，熟练应用于“二十字工作法”中，现场指挥把控抢险现场的各个环节及其应变关联，使其成为一个完整的演练过程，让应急演练当“实战”来练、当“实战”来打。

　　“洪水来了！洪水来了！全体集合，立即拉响警报！”6月18日，安徽分公司滨湖门站启动了《门站洪涝灾害突发事件现场处置预案》的演练。防汛抗洪组立即穿戴好救生衣，运送防汛抗洪物资，同时设置拦水坝，用抽水泵将站内洪水抽向站外。经过一个小时的紧张抢险，门站洪水险情得到控制。

　　滨湖门站是安徽省会合肥的城市气源起点，又是“咽喉要道”，承担着向下游25万用户供气的重任。而门站所在的大圩镇作为合肥市的泄洪区，地势低洼，加之合肥连续多日普降暴雨，巢湖水位持续上涨，受其回水顶托影响，南淝河也一直高水位运行，一旦大水破堤涌入，将直接影响滨湖门站的安全运行。

　　面对严峻的防汛形势，滨湖门站及时掌握气象与地质灾害预报预警信息，指定专人24小时关注气象、汛情预报。做好与驻地政府部门的联防联动，形成合力，一旦发现水位超过警戒线的情况，立即启动应急预案，共同应急处置。加密高压管道的巡检频次，加大低洼、河流处管段的检查力度，确保管道的覆土厚度、护坡护堤完好，保证管道处于安全平稳运行状态。

　　认线日沈海高速浙江台州温岭液化气运输爆炸伤亡等安全事故教训，严格落实业务链条产品供应、承运配送、服务客户和合作方的安全管理主体责任，共同做到不碰红线、坚守底线，确保液化石油气采、运、储、装、卸、销各环节按章操作、运行平稳、安全受控。

　　天然气销售分公司针对自身LPG业务情况，组织所属华北、东北、华南、西北以及西南分公司对液化气铁路车辆、储存库站、零瓶装卸等进行一次排查。根据承运服务合同及相关安全协议，协调中油运输公司等运输服务单位对公路运输车辆、海运船舶和零瓶配送车辆安全情况进行全面检查。先后对照危化品储存、运输和经营相关规定，逐一对储运设备、安全附件、静电接地等进行检查和测试，做好相关记录，确保液化气储运设备安全完好。督促运输服务单位对液化石油气运输车辆驾驶人和押运人员进行清查，做到资质齐全、人证相符。全过程跟踪监控运输配送业务，及时检查车辆和人员动态，确保液化石油气运输全过程受控，从业人员资质齐全有效、规范合法。

　　华北、东北、华南、西北以及西南分公司从采购、计量、运输、储存、分装、配送和销售等全业务链进行梳理，查漏补缺，消除各类不安全因素。对检查出的不符合事项要立即组织整改和落实管控措施，有效防范违法违规事项发生，全面加强液化石油气业务领域重大安全风险的防范力度。

　　本次组稿由液化石油气部、江苏分公司、湖南分公司、北京分公司、安徽分公司、湖北分公司、福建分公司、山西分公司、海南分公司共同参与