能源革命(能源革命践行者美好生活服务者)

我所理解的能源就是能够提供能量的资源，我们日常生活中所了解并能见到的就是石油、煤炭、天然气、太阳能、风能、核能等所能提供资源的各类总称。

△国网菏泽巨野县供电公司带电作业人员为山东黄氏生物科技股份有限公司开展带电接火作业，第一时间满足客户生产用电需求。

□任杰

初心如磐，使命如山。作为守卫光明的国有企业顶梁柱，国网菏泽供电公司坚持以服务人民美好生活的历史使命和责任担当，坚定不移践行人民电业为人民企业宗旨，全面提高公司供电服务建设管理水平，持续优化提升电力营商环境，高质量推动地方经济、社会、环境可持续发展，全力支撑山东电力获得电力便利度走在前列，努力为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标持续添薪续力。

履行央企担当，坚决当好人民电业为人民的坚定保障者。秉承人民电业为人民的初心，牢固树立以人民为中心的为民服务宗旨，聚焦国民经济保障者，能源革命践行者，美好生活服务者的战略定位，强化管业务必须管服务的原则，规范服务行为，增强服务能力，提高服务质效，着力提升供电服务品质。紧紧围绕国网公司战略目标和省公司五区联创重要举措，结合菏泽公司工作实际，对标最高、最好、最优目标，全面启动五区联创·牡丹绽放主题活动，持续推进39项重点任务和142项具体措施有效落地，重点推动供电服务建设管理工作常态化、规范化和标准化，确保在省公司5+N高地群上竖起菏泽旗帜。全面承接省公司落地国网战略十项行动，始终追求永创最好的精神风貌，始终追求常态化的精细管理，始终追求高品质的工作成效，细化分解抓落地，务实担当打基础，聚焦质效永争先，坚定不移在走前列、作表率活动中走出菏泽步伐。全面深化办电最多跑一次，主动服务全市231产业体系发展和重大基础设施建设，积极服务287个省市重点项目落地，全力当好国民经济保障者；推动政府破解居民区充电设施规划、建设、运营难题，拓宽电能替代领域和范围，全年电能替代电量超过12.5亿千瓦时，全力当好能源革命践行者；创新电力产品和服务模式，推动大配套、房地产项目综合验收、老旧小区改造等政策落地，提高终端用户体验感，全力当好美好生活服务者，在突破菏泽、后来居上中作出积极贡献。

炉内喷钙加尾部烟气增湿活化脱硫工艺是在炉内喷钙脱硫工艺的基础上在锅炉尾部增设了增湿段，以提高脱硫效率。该工艺多以石灰石粉为吸收剂，石灰石粉由气力喷入炉膛850~1150℃温度区，石灰石受热分解为氧化钙和二氧化碳，氧化钙与烟气中的二氧化硫反应生成亚硫酸钙。

优化营商环境，坚决当好为美好生活充电的自觉服务者。肩负为美好生活充电的使命，牢固树立以客户为中心的企业服务理念，严格落实供电服务管理和监督两个责任，推动两个十条有效落实、供电服务问题有效控制、相关投诉举报妥善解决，以最强担当、用最硬举措、尽最大努力，着力提升公司供电服务水平。深刻强化供电服务事件等同于安全生产事件的理念，坚决执行供电服务规章制度，细化服务提升管控措施，常态化推进四不两直供电服务现场检查，以考核安全生产事件标准，同质化考核供电服务事件，持续推出促进营商环境再优化、架起沟通桥梁更便捷、携手乡村振兴共发展等新举措新服务，以更大决心提升服务品质，满足人民美好生活用电需求。深刻总结度夏期间存在的频繁停电、低电压等问题，聚焦曹县等县域电网薄弱区域，加快治理电网薄弱环节。深化五个一标准化抢修，严格执行营配融合模式下配网标准化抢修工作规范，总结丹阳路抢修服务站运转成效，积极探索区域最优抢修模式，将核心城区建设为零计划停电示范区，全方位提高供电可靠性，确保10月底前完成抢修优化。深刻分析投诉典型事件，查找员工业务能力短板，针对性完善基层员工培训计划，全覆盖、分批次开展岗位技能培训，重点针对低学历及高龄员工业务流程不清晰、与客户交涉不规范等问题，编制印发基层服务人员指导手册，以更实用培训提高队伍素质，确保全员熟练运用业务技能、清晰掌握业务规则。深刻剖析涉及以电谋私、三指定、行风等问题，严格履行供电服务建设管理监督责任，完善获得电力指标业绩考核体系，固化牡丹供电中心、单县公司、鄄城公司等优化营商环境典型做法，市县一体推广应用。分类梳理95598、网上国网等全渠道客户诉求，常态化开展大走访活动，对查实的敏感问题，按照公司相关规定挂牌督办、严肃问责、顶格处理，以更严监督落实责任，确保获得电力便利度保持100%。

加强党建统领，坚决当好为美丽中国赋能的忠诚践行者。凝聚起为美丽中国赋能的力量，牢固树立大国重器顶梁柱的担当争先意识，关键在党，重心在人，无数实践证明，取得成绩和赞誉，都来源于国企姓党的政治基因，来源于一切行动听指挥的政治优势。强化党支部互融互带·携手共进联建共创，实施窗口一线党员明确标识、亮明身份，充分发挥先锋模范作用，确保实现党员零投诉、服务进万家。坚持以客户需求为导向，深入开展党建+供电服务提升工程，加强营销风险管控，健全营销稽查常态机制，持续改进服务品质，推广业务办理限时制、工程建设契约制，更大力度减环节、减材料、减时间。创新彩虹共产党员服务队队站点组织形式，优化抢修保电、营销惠民、志愿服务三类服务分队的组织模式和活动形式，促进各类党员服务队协同发力，打造为民服务金牌团队。坚决完成决战脱贫攻坚三年行动计划任务，全面落实党建+亮旗决胜6+4工程，以彩虹驿站彩虹书记携手助力决胜脱贫攻坚，创新打造彩虹双桥扶贫特色品牌，全力做好捐赠项目落地，持续实施光伏扶贫并网绿色通道，实现亮旗登高赋能服务提升新突破。

很多蔬菜水果都喷洒过农药、化肥，还有很多食品使用了添加剂。这样的食品会危害健康和智力。所以，要选购不施农药、化肥的新鲜果蔬，少吃含防腐剂的方便快餐食品、有色素的饮料和添加剂的香脆零食。或者认准“绿色食品”标志选购食品也行。

一根针理清千条线，一条心点亮万家灯。国网菏泽供电公司将按照供电服务与安全生产同为公司的生命线的新目标新定位，以更高站位、更大担当、更好作为，仰望星空走前列，脚踏实地作表率，永创最好干精彩，市县同心、全员齐力，在扛起大国重器顶梁柱的使命担当中争当排头、勇立潮头，助力全速优化营商环境、全面建成小康社会，更好为美好生活充电，更快为美丽中国赋能，让走前列、作表率的要求在供电服务领域精彩落地。

倡导绿色消费，共建美好家园。为了保护绿色资源，请大家节约用纸。节约，展示的是品质；浪费，丢掉的是未来。