家用燃气器具产品质量安全消费警示

　　家用燃气器具主要包括燃气热水器、燃气灶具、燃气采暖热水炉等，安全事关千家万户。为预防家用燃气器具产品质量安全事故，切实保障人民群众生命财产安全，市场监管部门整理了一些关于购买家用燃气器具的相关知识，就家用燃气器具购买使用向消费者发布如下消费警示：

　　1.生产日期是2020年10月1日前的家用燃气器具（包括燃气灶具、家用燃气快速热水器和燃气采暖热水炉），应当标注QS标识或者生产许可证号；

　　3.2022年1月1日后，禁止销售无CCC强制性认证标志的家用燃气灶具(2020年10月1日后生产的)。

　　2.2022年1月1日后，家用燃气灶具产品标准是GB 16410-2020，未标注此产品标准的，禁止生产、销售；

　　根据国家发布的《家用燃气燃烧器具安全管理规则》（GB 17905-2008）：燃具从售出当日起，使用液化石油气和天然气的快速热水器、采暖热水炉的判废年限应为8年；使用人工煤气的快速热水器、采暖热水炉的判废年限应为6年；燃气灶具的判废年限应为8年。达到使用年限，即便看起来仍然“完好无损”，为了自身安全，建议消费者强制报废。根据生活习惯和家庭成员数量确定选购相应热负荷值的家用燃气灶具，使用时应注意不要超热负荷使用。

　　一查：查看商家是否证照齐全，尽量选择在大型商场、专卖店等正规场所进行购买；查看是否贴有安全合格标志、厂名、厂址及与产品一致的使用说明书，切忌贪图便宜购买低价劣质产品甚至“三无”产品；

　　1、中国能效标识上有产品的额定热负荷和热效率，能效等级数字越小，节能效果越好，尽量选用一级能效产品。

　　2、灶具必须具有自动熄火保护装置的安全型灶具(根据GB 16410-2020《家用燃气灶具》中“熄火保护装置”规定，一台合格的燃气灶，必须安装自动熄火保护装置，否则禁止生产和销售)。

　　3、当家用燃气灶具的燃气导管采用软管接头时，应符合GB 16410-2020《家用燃气灶具》中所示的两种结构（Φ9.5mm和Φ13mm），俗称“宝塔头”结构。燃气导管结构不合格，若安装或使用不当，易导致燃气管脱落、漏气等风险。

　　4、用于燃气燃烧器具连接用的软管可分为：非金属（橡胶、塑料、橡塑复合、带金属包覆）软管和金属（不锈钢波纹）软管。消费者应购买和使用符合质量标准的燃气器具及配件，严格按照产品使用说明书进行正确安装和使用，并通过用肥皂水涂抹的方式，定期对燃气器具及配件产品是否存在泄漏情况进行检查，对有使用期限要求的产品要定期更换。

　　5、燃气热水器必须是强排式或平衡式（含室外型）的安全型热水器（企业严禁生产销售国家明令淘汰并停止销售的家用燃气器具，如：直排式热水器）。

　　请广大消费者擦亮眼睛，主动拒绝购买、使用并及时淘汰直排式燃气热水器、无熄火保护装置家用灶具。

　　城镇燃气指作为燃料使用并符合一定要求的气体燃料，包括天然气（含煤层气）、液化石油气和人工煤气等。城镇燃气主要以管道天然气为主，液化石油气为辅。其中，家中常用的天然气是一种高效、清洁能源，主要成分是甲烷，是一种易燃、易爆、无色、无味、无毒的气体，比空气轻。天然气在空气中的爆炸极限为5%—15%，为便于察觉和检测，燃气经营企业会向天然气中加入有臭味的加臭剂，发生泄漏时会闻到一种特殊味道，从而提高警惕。

　　居民常用燃气燃烧器具主要包括燃气热水器、燃气灶具、燃气干衣机等。专家提醒消费者，选购时应注意铭牌标定的燃气类别与使用的燃气是否一致，重点检查是否有产品名称，是否有厂名、厂址、合格证、使用说明书、生产日期，2020年10月1日以后生产的产品是否有3C强制认证，产品外观是否完整，铭牌、配套烟道等是否齐全。使用时，应严格按照说明书规定操作，要有专人照看，使用完毕后及时关闭燃气管道控制阀门。

　　另外，国家规定居民常用燃气燃烧器具使用年限为8年（出售之日起），须带有熄火保护装置。燃气热水器必须规范安装排放废气的烟道，烟道必须完好、畅通、无破损并有效伸出室外，禁止使用直排式燃气热水器。

　　不要将燃气设备设置在卧室、客厅等人员活动场所，应在厨房、阳台或专用房间等通风良好的场所使用，用气时须开窗通风，保持室内通风良好。如果通风不好时，天然气燃烧不充分，会产生大量一氧化碳等有毒气体，对造成危害。发生泄漏时，通风不良的房间易形成爆炸性混合气体，当达到爆炸极限时，遇到火源易发生爆燃事故。室内钢质燃气管道应采用管卡固定，禁止擅自改动，如管道老化、锈蚀等，应通知燃气经营企业检修或更换。另外，使用液化石油气时，应使用燃气经营企业自有的合格气瓶，建议家中只存放一瓶气瓶，严禁非法充装和倒罐。

　　如果怀疑家中燃气泄漏，要迅速关闭气源，开窗通风，严禁使用任何火种，在室外安全地方拨打燃气公司抢修电线报警电话。如发生一氧化碳中毒事故时，应在确保自身安全的前提下，迅速将中毒人员转移到空气流通处并拨打120急救电话。

　　一看商家是否证照齐全：购买家用燃气燃烧器具时，要查看商家是否证照齐全，尽量选择在大型商场、专卖店等正规场所进行购买；要查看产品是否标识齐全，切忌贪图便宜购买低价劣质产品甚至“三无”产品；保留好购物凭证，方便售后维护及消费维权。

　　二看燃气种类或代号：家用燃气器具分为家用燃气灶具、家用燃气快速热水器和燃气采暖热水炉，人工煤气的代号是3R、4R等、天然气的代号是10T、12T等、液化石油气的代号是19Y，20Y等，不同燃气的代号不同，切忌混用燃气。

　　三看产品标准：①GB16410-2020《家用燃气灶具》国家标准于2020年12月24日发布，将于2022年1月1日实施，代替GB16410-2007《家用燃气灶具》国家标准。②GB18111-2021《燃气容积式热水器》国家标准于2021年8月10日发布，将于2022年9月1日实施，代替GB18111-2000国家标准。

　　根据《中华人民共和国标准化法》“第二十五条不符合强制性标准的产品、服务，不得生产、销售、进口或者提供。”2022年1月1日后不符合GB16410-2020《家用燃气灶具》产品标准的，不得生产、销售。2022年9月1日后不符合GB18111-2021《燃气容积式热水器》产品标准的，不得生产、销售。

　　四看生产许可标志或CCC标志：生产日期为2020年10月1日前的家用燃气器具，应当标注QC标识或者生产许可证号；生产日期为2020年10月1日后的家用燃气器具，应当标注CCC强制性认证标志。同时可通过CCC 强制性认证标志查询网址：进行查询。2022年1月1日后，禁止销售无CCC认证标志的家用燃气灶具。

　　五看熄火保护装置：家用燃气灶产品必须安装熄火保护装置，比点火针粗，直径大约2－4毫米，该装置一般安装在靠近火盖侧。目前熄火保护装置有热电式和离子感应式两种。

　　六看效能标识：中国能效标识上有产品的额定热负荷和热效率，能效等级数字越小，节能效果越好，尽量选用一级能效产品。

　　（一）规范安装。安装家用燃气燃烧器具时，要请有资质的安装人员进行安装，避免非专业人士私拉乱接；要安装在自然通风良好，有给排气条件的厨房或非居住房间内。特别提醒：根据有关规定，“敞开式厨房”不符合燃气安全规范要求，不符合开气条件，请消费者进行家装时注意。

　　（二）安全使用。使用安装家用燃气燃烧器具时，要仔细阅读产品说明书，严格按照使用方法、使用注意事项等进行使用；要注意器具的使用年限，燃气灶具的使用年限为8年，到期后请及时更换；要定期检查阀门、管线、器具等是否存在异常状况。如果是器具问题，应立即停止使用，并及时联系售后进行维修，严禁私自拆卸维修；如果是燃气泄漏，应立即打开门窗保持自然通风，关闭气表前的室内总阀门，切断气源并及时报修。

　　（三）关注气表。定期或不定期地关注气表数值，可记录每次查看的起止数，掌握家中的用气情况；出现气量或气费异常时，可及时联系燃气公司核实，了解气量的抄收及气费缴纳情况；长期离家时，请关闭气表前的室内总阀门及燃烧器具阀门，严防泄漏，保障自身和他人的生命财产安全。

　　温馨提示：若已确认燃气发生泄漏，这时请严格遵循以下要求：不要出现明火！不要开关任何电器！不要在现场使用手机电话！不要按门铃！因为这些举动极易产生小火花从而引发燃气爆炸，千万要牢记！

　　（一）销售无CCC认证、无自动熄火保护装置、产品铭牌信息不符合 GB 16410-2020《家用燃气灶具》国家标准要求等燃气具的。