移动默默收用户43个月漫游费：不取消就会一直默认收费

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来源：IT之家

众所周知，漫游指将手机（号码）带出归属地使用的业务所产生的费用，“长途漫游费”一项增值业务早在2017年10月1日就已经被取消了，省内流量也从2018年7月1日升级为国内流量。

据北京青年报，一位用户这43个月以来一直被收取名为 “亲情省”的漫游套餐费，而客服给出的回复却是，“国内漫游计划”业务需要用户通过短信退订，发送退订短信之后，次月就会生效，不会再收取费用，而如果不是用户主动取消业务，即使业务已经 “不存在”费用还是会照扣。

据称，还有其他用户也遭遇了 “隐藏收费”的情况，部分用户业务例如12593月功能费直到2019年下半年仍在收取。对此，一位律师表示，中国移动公司此种操作方式属于侵犯消费者权益的行为。

中国移动2020年全年净利润1078亿元，比去年同期1066.41 亿元增长1.1%；全年营运收入7681亿元，同比增长3.0%，市场预估7604.3 亿元； 全年EBITDA 2851亿元，市场预估2877.5亿元。

据悉，中国移动去年通信服务收入为人民币6,957亿元，增长3.2%。移动电话客户总数为9.42亿户，有线宽带客户总数为 2.10亿户。

截至2020年12月底，移动客户9.42亿户，其中5G套餐客户达到1.65亿户，净增1.62亿户。移动ARPU为人民币47.4元，降幅同比收窄4.0个百分点；手机上网DOU提升39.0%，达到9.4GB。