太阳能热水器不热 亿家能太阳能售后迟迟不给维修

　　晨报2210000热线日讯 年前太阳能热水器温度40℃，年后找亿家能太阳能售后维修，多次打电话后未果。亿家能售后工作人员称：与消费者电话沟通的李姓工作人员已不在此店工作，可以直接拨打本店电线日上午将派人去维修。

　　市民杨女士拨打本报热线称：“家里的太阳能热水器升温很慢，多次拨打售后电话，对方找各种理由推辞，希望记者能关注此事。”

　　随后，记者来到杨女士家了解情况，杨女士于2013年5月以3800元购买了亿家能太阳能热水器。“从年前到现在，太阳能的温度没超过40℃，同小区朋友家的太阳能最热到了60℃。我们家太阳能3 0℃时，朋友家太阳能温度50℃。”记者现场看到，杨女士家中太阳能温度显示45℃，水量有二分之一。“这二分之一的水晒了三天才达到这个温度，之前的温度都很低”，杨女士的家人告诉记者。

　　杨女士对于太阳能热水器温度较低的问题，多次询问亿家能太阳能的工作人员，“对方说会抓紧处理，一周前一陈姓维修师傅来修太阳能，家里只有两名不知情的老人，老人给我们打电话询问是否叫了修太阳能的维修师傅来家里，打完电话后，维修师傅已经走了。”杨女士的丈夫告诉记者。随后，杨女士家人又给这名陈姓师傅打电话，这名师傅说太阳能摆放的不对，遮光。

　　针对此事，记者来到黄河四渤海六附近的山东亿家能太阳能有限公司驻办事处了解情况。当记者表明多次拨打电话，却未得到维修时，该公司工作人员了解到消费者是给公司李姓工作人员拨打的电话后，告诉记者：“公司李姓工作人员已不在本店工作，可拨打店内统一电线日上午就派工作人员去维修”。