统一装的太阳能漏液维修后漏水
“前段时间我们家的太阳能热水器坏了，一直漏液，我找了维修人员来修了一次，现在反而又漏水了。”3月26日，家住八里庄盛世华园小区的赵女士向本报记者反映，由于自家的太阳能是交房时带的，发现太阳能损坏后，她及时联系了小区物业，物业找来了太阳能施工方进行了一次维修，但目前赵女士家的太阳能仍在不断漏水漏液。赵女士认为，太阳能损坏肯定是质量不达标，因此她向对方提出了更换水箱的要求，但对方却要求其交1000多元的费用。
赵女士家住该小区A6号楼。据赵女士介绍，2013年5月份她的房子交房。交房时又另外交了2400元的太阳能安装费用。2013年底，赵女士一家搬进了小区。
今年初，赵女士发现自家太阳能热水器水箱两侧不断有橙的液体流出，而且液体散发着酸味儿。没过几天，赵女士发现位于太阳能水箱底下的两盆绿植全部枯死。考虑到该酸性液体可能有害，赵女士赶紧联系了小区物业，希望物业能协助沟通维修。经过物业的沟通，今年3月份，该太阳能厂家售后人员对赵女士家的太阳能进行了查看维修，并更换了一个阀门。但赵女士发现，虽然太阳能经过了维修，但出现了新的问题。“现在不光漏液，还漏水，每天都漏不少。”赵女士说，发现自家的太阳能并未后，她直接拨通了太阳能水箱上的售后电话，要求对方进行彻底维修，或者更换新的水箱。但对方却告诉赵女士，如果更换水箱，需要交1000多元的费用。为此，赵女士再一次联系了小区物业，但物业工作人员称，他们只负责小区物业管理和服务，对于此事他们也没办法。
26日上午，记者来到赵女士家中。在赵女士卧室阳台上，是该品牌太阳能的水箱。目前水箱两侧箱体上均有橙液体流出，而箱底部也不断有水滴下。阳台上摆满了各种盆子和水桶。赵女士告诉记者，为了防止漏水，她关掉了该热水器，但漏水问题仍然存在。而且，热水器水箱流出的不明液体，在墙壁上留下了一层厚厚的白色颗粒状粉末。
针对此事，记者来到该小区物业办公室，工作人员告诉记者，因为太阳能是小区交房时已经安装到位的，对于此事他们并不负责。而且，他们也多次联系该厂家，对方也一直要求如果维修则需要业主自行交费。
随后，记者联系到该太阳能生产厂家。工作人员告诉记者，按照厂里的，赵女士家的太阳能已经超出了保修期限，因此维修才需要收费，且热水器水箱流出的液体为防冻介质，无毒无害，不会对人体产生影响。“我们的太阳能保修期大件3年，小件1年。赵女士家太阳能是在保修期外出现的损坏，因此我们不能免费维修。”该工作人员说。
针对此事，记者联系到山东众成清泰律师事务所李倩律师，李倩告诉记者，根据《家用电器三包》，三包有效期自开具之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭及三包凭证办理修理、换货、退货。但超出保修期限的，维修则需要消费者根据产品商家付费维修。“消费者如果认为产品存在质量问题，即使超出三包期，也可以申请对产品质量进行鉴定。如果真的存在质量问题，那么消费者可以依据产品质量法的，来自己的权益。”
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- 编辑：王虹
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