2019年移动互联网蓝皮书：“移动+AI”构建开放、智慧新世界

人民网北京6月27日电 人民网研究院组织编写的《中国移动互联网发展报告（2019）》24日在京正式发布。其中，科大讯飞林波、张沛、淦凌云和鲁玉所写的《移动互联网携手人工智能：构建开放、智慧的新世界》一文指出，移动互联网给人工智能技术落地产业化提供了丰富的应用场景，而人工智能也通过赋能行业，与移动应用相结合，共同搭建起智慧生态，将更加丰富的应用场景带入人们的生活，影响着当下和未来。

智能翻译广泛应用，让沟通无边界。在“全球一体化”势不可挡的今天，曾经被地域、种族、语言、文化隔离的人们已经不再固守本国的一方土地，而是频繁走出去与世界交流。近年来，随着语音识别、语音合成、机器翻译等人工智能技术的不断成熟与进步，人工智能翻译已经在日常生活领域大显身手，基本满足人们出国的日常交流需要，例如，科大讯飞研发了智能翻译机，在实际应用场景中持续优化升级，相继推出多语种、离线、方言、拍照、行业翻译等多种翻译模式，匹配闲聊问答、全球上网、英语学习、紧急联络等服务，在商务、旅游等场景中得到广泛应用。

智慧教育因材施教，推进个性化学习。教育关系到国计民生。人工智能技术掀起了“课堂革命”，通过对课堂场景、考试等场景数据的采集，进一步落地因材施教，使学校教育趋于智能化与精准化，推动教育信息化变革。在智慧课堂中，每个学生都将拥有一台平板电脑，老师通过平板电脑丰富教学互动，并通过系统对课堂教学数据的采集，不断了解和掌握每个学生的学习状况，及时调整教学进度。同时基于考试数据，有针对性为每个学生制定学习计划，匹配学习任务，帮助学生查漏补缺，让每个学生都能拥有最适合自己的学习手册，回到家，每个学生都将拥有为自己量身定制的个性化作业。智慧教育避免了教师教学“一刀切”，学生学习起来也更轻松、更高效。

智慧政务让数据动起来，群众最多跑一次。随着人工智能、大数据和信息安全技术的深度应用，政府部门勇于创新服务模式，打造以数据驱动的智慧政务应用，推动行政审批和服务项目上网。通过“数据整合、交换协同、动态采集、数据积累”等方式，打造网上办事大厅、政务服务APP、一窗受理平台等，让数据多跑路，群众少跑腿，助力我国构建“一张网一个门，群众办事不求人”的新型政务服务体系。在社区内，移动终端应用人工智能机器人还可以为社区居民提供接待讲解、引导、业务咨询、办事预受理、进度查询等服务，让老百姓在家门口就可以办理事项，极大方便了老百姓，提高了办事效率。

智慧政法辅助办案，助力社会公平正义。依托图文识别（OCR）、自然语言理解（NLP）、智能语音识别、司法实体识别、实体关系分析、司法要素自动提取等人工智能技术，各省市级法院、检察院、公安单位在智慧政法应用层面积极探索。面向法院领域，打造“AI+智慧法院”，实现对办案全流程的支持和服务；面向检察院领域，围绕国家司法体制改革，打造“AI+智慧检务”应用，形成以公诉业务为核心的全业务流程解决方案；面向公共安全领域，推出“警务超脑解决方案”，探索以机器换警、以智能增效，最大限度解放基层警力，提高公安核心战斗力。

智慧医疗助力医改，健康中国不再遥远。基于医疗数据的采集、计算、分析与判断，人工智能主要应用于智能语音、医学影像和基于认知计算的辅助诊疗系统三大领域。通过智能语音交互技术对医院临床业务进行流程再造，减轻医生文书压力，提高医生工作效率；利用智能影像识别技术辅助医生阅片，提高放射科医生的工作效率，降低阅片的漏诊率；通过构建人工智能辅助诊疗系统，深度切入医生临床诊断流程，在医生诊断过程中给予医生辅助诊断建议与相关知识推送，从而提升医生特别是基层医生的诊疗能力和服务水平，助力国家分级诊疗、双向转诊等重大医改政策的落地。

家庭生活智慧互联，智能家居成为服务入口。面向家庭领域，智能电视、智能音箱、智能机器人等智能家居产品方案持续丰富，争相成为智能语音家庭服务入口，满足人们对于家庭场景下生活服务多样化需求，例如，面向孩子，智能机器人、智能玩具不仅可以和孩子互动，还起到了教育陪伴的作用，帮助孩子学习，和孩子共同成长，在家庭里营造智慧互联、舒适愉悦智能的生活氛围。

语音交互解放双手，智能汽车让驾驶更轻松。在智能汽车及车联网领域，人工智能自动驾驶技术一直备受关注。目前，在实际驾驶过程中，由于用户双手被占用，用户对智能语音交互仍有着强需求。随着软硬一体降噪解决方案的不断优化，通过查分算法、麦克风矩阵算法等技术，机器目前在120分贝噪声下语音识别准确率最好可接近85%的水平。在此基础上，汽车通过前装人工智能系统，或者后装人工智能移动终端硬件产品，让汽车拥有能听会说、能理解会思考的“汽车大脑”，推动车载智能产业生态的蓬勃发展。

(刘扬)