汽车之家数字化转型成行业现象级热点

　　经济日报-12月23日讯 由中华全国工商业联合会汽车经销商商会（简称全联车商）主办的2019中国车商高峰论坛暨年度大奖颁奖典礼12月20日在国测（北京）国际会议会展中心召开。本届论坛以“聚势思辨·聚合共赢”为主题，聚集了来自全国各地的汽车经销商集团高管，厂商代表，政府、经济界、法律界及金融、管理等领域的专家，与会嘉宾围绕市场分析与未来展望、汽车“三包”、汽车后市场、经销商转型、厂商关系等汽车经销服务行业相关话题展开深度探讨，并举行了隆重的年度大奖颁奖典礼。

　　实至名归，汽车之家数字化转型受到热捧

　　作为面向汽车经销服务行业的全国性社会团体，全联车商搭建了经销商、集团、厂家、政府、服务机构等互通的桥梁，本次高峰论坛评选出的年度奖项同样得到了各方的认可。汽车之家凭借着“从垂直媒体到4+1战略、再到3.0智能化转型”与时俱进的战略指导下取得的杰出成绩，一举夺得年度创新企业、年度优秀汽车媒体两个大奖，作为公司“掌门人”的汽车之家董事长兼CEO陆敏，当仁不让拿下年度领军人物大奖。

　　同时包揽三个年度大奖，代表着整个汽车经销服务行业对汽车之家数字化战绩的充分认可。尤其在车市销量持续下降、经销商库存高位运行背景下，作为国内领先的汽车互联网服务平台，汽车之家已率先带领经销商伙伴启动了数字化转型，帮助经销商以数字武装，全力迎战车市挑战。

　　“数据+AI技术”，汽车之家数字化理念“抢镜”论坛

　　汽车之家副总裁吴涛总结数字化转型的经验，现场发表《“数据+AI技术”助力汽车经销商数字化转型》主题演讲，更是引发了现场热烈讨论。吴涛首先从汽车行业趋势、经销商生存现状、用户习惯变化等角度深入剖析汽车经销商为什么需要数字化转型，并指出在国内车市向买方市场转变、生存成为经销商面临的第一挑战、在线完成全流程服务已成为用户首选的背景下，经销商只有通过数字化转型，提升自身在新车销售各环节的经营能力，才能提升竞争力及生存能力。

　　在谈及如何实现经销商数字化转型，吴涛清晰给出了解决思路：首先通过大数据分析，实现用户轨迹可视化、沟通过程可视化、内部流程可视化，以全局监管，提高运营效率；其次基于AI技术打造智慧外呼、智慧助手、贯穿展厅销售全流程的智能工具等，以人机协作实现管理决策科学评估；再次构建数字化平台，打通经销商内外部数据，形成完整闭环。

　　而在未来如何更好助力经销商，吴涛表示，汽车之家已经做好了充足准备，未来将开放“大数据+AI技术”，围绕销售、售后、客服等三大核心领域，为经销商构建软件服务、平台服务、基础设施服务、数据服务等立体化服务矩阵，以全场景数字化服务，助力汽车经销商实现数字化转型。

　　聚势思辨，多家经销商集团走访汽车之家

　　汽车之家的智能数字化产品已名声在外，尤其得到了行业专家和经销商集团的关注。全联车商秘书长朱孔源更是率领东创建国汽车集团、蓝池集团有限公司、北京运通国融投资有限公司、廊坊廊大汽车服务集团有限公司、新丰泰集团控股有限公司等10余家经销商集团高层和数位协会领导组成的考察团访问汽车之家，对汽车之家从垂直媒体到4+1战略、再到3.0智能化转型的各个阶段进行了整体了解，并实际体验了汽车之家在数字化领域打造的智慧网销、用户画像、拍照识车、网上车展等智能产品。

　　汽车之家经销商事业部营销VP李红杰在与考察团的沟通会上，围绕“连接·赋能·共赢”进行了主题分享：汽车之家在战略进化中实现了数字化转型落地，并构建了业界独一无二的车生态，实现了服务C端用户，赋能B端客户。尤其是经销商事业部，致力于为全国汽车经销商提供一站式互联网营销解决方案，对行业的赋能已经覆盖汽车消费全链路，得到了经销商的广泛认可。

　　全联车商考察团来访进一步强化了汽车之家与行业协会、经销商集团的互通交流，清晰了解了汽车之家数字化战略硕果的应用前景，传递了汽车之家服务经销商的核心优势，更好推动了车市寒冬背景下汽车经销行业的复苏升级。

　　随着中国车市进入存量竞争的新阶段，经销商唯有迎头转型才能赢得竞争主动权，而在“大数据+AI”的时代大背景下，朝向数字化转型也是大势所趋。汽车之家愿与行业合作伙伴一道深度挖掘大数据价值，为行业发展实现数字化赋能，推动中国汽车产业蓬勃发展。