中油新兴国际油气管道投运市场一支劲旅”—访中油管道投产运行公司总经理陈树东
“如果说科学的管理是企业的基石,那么市场化的运营模式则是企业高效发展的关键。”陈树东说,近年来,投运公司在国内和国际市场竞争中不断探索创新,形成了一套有较强市场竞争力的商业运营模式。
据陈树东介绍,为落实军事化管理的实施,投运公司实行党政管理体系一体化,由党政领导班子统一管理,成立了公司军事化管理领导小组,公司主要领导分别担任组长和副组长,以安全生产为中心,做到“四个融合”:一是融合到《四标合一+企业文化》管理体系中,二是融合到生产工作中,三是融合到企业各种管理活动中,四是融合到后勤生活中。
陈树东将投运公司的商业运营模式简要概括为以下三项内容:
据了解,大胆引入“军事化”管理,是投运公司企业管理的一大特征。面对激烈的市场竞争,投运公司将军队长期以来形成的一系列管理、制度、方法和公司的企业文化、管理制度相结合,建立一套适合实际、具有鲜明军事特色的、以加强员工队伍管理为中心的党的建设、文化建设、作风建设、人员管理、站场管理、设备管理、生活管理制度,组织修订了《基层站队准军事化管理规范》等企业标准,从员工日常工作流程、训练科目、行为规范、管理考核等各方面与军事化管理对接,探索企业管理的新子,解决了劳务承包、野外作业员工队伍的管理问题。
中油管道投产运行公司(下简称投运公司)成立15年来市场业务不断扩大,从非洲、中东、中亚、南亚等到国内,共承担大型能源通道投产工程30余项,自主运行管道7000多公里,参与运行管道2500多公里;业务范围也从单一的管道投产运行发展为主营管道投产运行、油品化工,兼营技术咨询、压缩机运维、阀门养护、设备维修和管道等多项新兴业务,成为国际油气管道投运市场一支劲旅。
“此外,投运公司还把军事化管理与练技术、练作风结合起来,把制式训练和日常养成教育结合;进一步健全考核机制,将军事化管理与员工经济收入挂钩,罚分明。”陈树东告诉记者,2012年,投运公司《管道投产运行企业实行员工队伍军事化管理的探索与实践》,获得年度“省企业管理创新”一等。
陈树东说,通过几年的探索,投运公司形成了一套成熟的商业运营模式,使得企业的国内外市场竞争力大大提升。2013年,企业经济效益再创新高,全年实现收入3.73亿元,实现利润1963万元,增速双双超过30%,获得管道局标杆集体、先进集体、安全环保先进单位、质量管理先进单位等荣誉称号,连续5年获得省现代化管理创新优胜企业、省最具成长性企业、省明星企业,并于2012年荣获了省五一状。
首先,精心打造并输出一批优秀项目管理团队。投运公司积极培养项目管理人才,全力打造项目管理团队,带动项目运作;通过构建以社会资源、属地化人力资源或技术服务分包为主的操作服务团队,实现直营连锁经营。“目前,从国内外各个市场来看,我们已经打造了10多个优秀项目管理团队。”陈树东强调说,“由此支撑起公司发展。”
探索运营模式,实现高效发展
“科学的管理是企业和发展的基石。”陈树东介绍说,投运公司从成立之日起就不断加强科学管理,提升企业管理能力。如今已形成了独特的管理体系。这套管理体系的突出特点是“严字当头”,一方面强化制度建设,建立并完善了包括分包、合同、招投标等在内的各项管理制度和管理举措;另一方面强化执行力,特别是基层班组的操作能力,规范工作标准、管理标准和技术标准。
强化科学管理,夯实发展基础
由此出发,投运公司提出了“四海为家,务实奉献,和谐共赢”的口号,视员工为公司快速发展的第一资源,定期为员工健康体检,员工正常休假,让他们吃得放心、住得、工作顺心……
树立品牌文化,企业行走天下
“在国内市场,投运公司的品牌形象同样响当当。”陈树东举例说,川气东送管道是投运公司自2009年进入中石化管道运行市场的第一条管线,亦是中石化管道承建的第一条天然气长输管道工程,是“天字号”工程。4年来,承担运行管理的中油管道投运人将这样的管理、企业文化融入了中石化的市场,并根据“共性兼容,个性互补”的原则打造了一套独具中石化川气东送管道特色的安全管理体系,创造了4年来管线安全生产无事故的优异成绩,受到了中石化领导的高度赞扬,赢得了“全国工人先锋号”等一系列殊荣,书写了新时代企业间“和谐共赢新篇章”。
其三,不断提高公司从试运投产到运维管理的“一站式服务”能力。投运公司发挥自身优势,一方面为客户提供试运投产的“一揽子”服务,另一方面又通过延伸业务领域,细分服务产品,为客户提供“订制式服务”。
他说,在东非市场,投运公司苏丹分公司已创造连续14年未发生任何安全生产责任事故的纪录,特别是自2012年以来,南北苏丹冲突不断加剧,苏丹分公司始终坚守阵地,确保管道安全运行,树立了投运公司海外优秀团队的品牌形象;而投运公司乍得分公司在国外开展幸福企业建设,在沙漠里植树、栽花、种草,建设蔬菜大棚,乍得的标准化站场建设被视为“海外工程建设和管理的典范”。
其次,与兄弟公司建立连锁加盟合作机制。在经营过程中,投运公司深入挖掘管道局优秀的存量人力资源,与兄弟公司连锁合作。几年来,先后与管道局铁岭矿区中心、东北管道公司、管道五公司开展了合作;并与管道四公司、六公司、朗威公司进行接触,达成合作意向,从而有效促进了管道局层面的投产运行产业规模的发展和壮大。
“企业员工的向心力和凝聚力,最终会为市场竞争力。”陈树东告诉记者,目前投运公司在海外已建立了三大区域市场———中东、中亚、东非;2013年又调整成立了四大地区公司———中东地区公司、中亚地区公司、东非地区公司、西南地区公司。企业市场规模持续扩大,经营效益不断提高。
谈及企业高效发展的原因,投运公司总经理陈树东归因三点:一是管理,建立了具有“军事化”特征的企业管理体系;二是建立了有较强市场竞争力的商业运营模式;三是形成了有持久影响力的企业品牌和文化。
陈树东认为,一个企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须树立独特的企业文化和市场品牌,这是企业可持续发展的根基。
什么是投运公司的品牌和文化?陈树东告诉记者,石油管道行业市场分布广,安全风险高;投运公司作为承揽管道投产和运行技术服务的专业化公司,员工要长期在国内外一线工作,远离家人。因此,公司既要有体现“军事化”管理的刚性制度,又要有体现“安全、和谐”的软性关怀;既要树立面向市场攻坚克难的企业品牌,又要建立面对员工“以人为本”的企业文化。