交通银行交行世纪城支行“融文化

十年辛勤耕作取得了丰盛的，交行世纪城支行在近年来荣获多项殊荣：“总行级青年文明号”、“市银行业文明规范办事百佳示范单元”、中国银行业协会文明规范办事“千佳示范单元”等，并全力争创2015年的中国银行业协会文明规范办事“百佳示范单元”。

“办事无尽头，建立在上。”将来交行世纪城支行还将以办事为立行之本，废寝忘食、上下求索，勤奋将交行世纪城支行打形成为“世纪城地域甚至市同业最优办事品牌”。

原题目：交行世纪城支行“融文化”

另一方面，让员工融入支行。在此，“融”是一种员工以行为家、爱行如家的归属感，是一种海纳百川、兼容并蓄的凝结力，是一种能者上、平者让、庸者下的良性的合作空气。支行班子没有对劲的员工就没有对劲的客户，以关爱员工博得员工，进而不竭提拔支行办事程度。

一方面支行持续深化办事内涵，在满足客户需求的根本上，不竭立异，缔造客户需求，向办事要效益；另一方面，环绕办事公共的运营办理，迈出银行大门、走近苍生身边，通过举办社区理财、人民币识别、防备电信诈骗、防备不法集资、金融理财学问、若何利用银行卡等公益性和普及学问性宣布道育勾当，积极践行贸易银行社会义务。

为深切领会、亲身感触感染“融文化”，笔者参观了支行停业室宽敞敞亮、功能齐备的停业大厅，对于母婴室、翠竹书斋、宠物处、便民办事区、教育区、员工糊口区等独具特色的硬件设备回忆犹新，体验了自助连线客服德律风机和ATM机旁边的报警系统。据引见，该网点与时俱进为开车前去网点的客户按需供给现场洗车办事；为特殊人群供给预定到店办事；尤为值得一提的是，该网点还在二层的沃德区为客户预备了印有其本人名字的私家银行公用杯，存心之至，营建一种浓郁的归属感，让客户备感温暖。

一方面，让支行融入社区。让支行融入社区就是制造温暖舒服、格调文雅的硬件，使顾客到店可以或许有宾至如归的体验，让顾客与厅堂协调同一、和谐无间；“融”要能表现对于客户润物细无声的人文关怀，从员工仪容仪表、办事规范、营业处置等等方面，做到细心、耐心、贴心，以润物细无声的办事，使顾客感应舒心、顺心、称心；“融”仍是支行满足客户差同化需求的能力，使分歧类型的顾客都可以或许乘兴而来、对劲而归。

目前，交行世纪城支行停业室曾经是世纪城地域居民最乐于帮衬的银行网点，这不只是由于其抢占了“天时”先机，支行是最早纪城地域开业的贸易银行之一；占领了“地利”之便，支行与世纪城小区配合成长，处于人流、物流、资金流集中焦点地带；丰硕了“人和”之内涵，支行环绕“带领为员工办事，二线为一线办事，全行为客户办事”的办事文化，奉行全员办事、全面办事、全优办事和全新办事；更是由于支行一直秉承“办事立行”的运营办理，全面深切贯彻落实交通银行总行、市分行各项办事规范及要求，以“融文化”为焦点，在本身成长过程中，不竭提拔为泛博客户办事的能力。

据交行世纪城支行停业室主任刘伟引见，“融文化”是交行世纪城支行文化的传承，即 “让支行融入社区”和“让员工融入集体”。“融”既有融和、协调之意，也引申为不固执、能变通。

交通银行世纪城支行成立于2004年，位于海淀区世纪城金夕园甲1号，停业面积1200平方米，是一家以优良办事而著称的明星级网点。

目前，交行世纪城支行停业室曾经是世纪城地域居民最乐于帮衬的银行网点，这不只是由于其抢占了“天时”先机，支行是最早纪城地域开业交通银行的贸易银行之一；占领了“地利”之便，支行与世纪城小区配合成长，处于人流、物流、资金流集中焦点地带；丰硕了“人和”之内涵，支行环绕“带领为员工办事，二线为一线办事，全行为客户办事”的办事文化，奉行全员办事、全面办事、全优办事和全新办事；更是由于支行一直秉承“办事立行”的运营办理，全面深切贯彻落实交通银行总行、市分行各项办事规范及要求，以“融文化”为焦点，在本身成长过程