网购燃气热水器自行安装 夫妻俩洗澡时中毒身亡(图天然气热水器安装图
网购的热水器
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在网店页面上,基本都有一个安装视频,教顾客如何安装,操作看起来也很简单,只要把几个管子接上就可以。就此,江苏省家用电器维修协会秘书长徐学录表示,这种网店销售的方式简直是走“极端”,据他所知,一些大品牌的燃气热水器,不仅上门安装,而且工人操作有严格,如果不符合条件的会安装,否则是要承担责任的。
夫妻俩浴室洗澡,不幸中毒身亡
昨天下午,现代快报记者在淘宝网上找到一家销售“YINGSHANSHU”热水器的网店,标注属于烟道式燃气热水器,生产厂家是广东中山火煌电器厂。
热水器身上有“必须安装在浴室、卧室、地下室、客厅以外空气流通的地方”的提示。现代快报记者注意到在网店页面上,也有“谨防烟气中毒”的提示,称:“热水器在使用时要消耗大量的氧气并产生一氧化碳,而吸入过量的一氧化碳会使人中毒甚至危及生命安全,所以热水器不得安装在浴室内使用。如果是安装在厨房或者其他室内的地方,要安装排气管把废气排出屋外,并保持屋内外之间的空气流通。”
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蒋某的儿媳告诉现代快报记者,这台热水器是丈夫半个月前在网上买的。此前也用过,没想到突然就出事了。对于网上销售一两百元的价格,一位业内人士认为“离谱”,“不会相差太多,比如实体店1000元,网上850元还差不多。”
没有直营网店,可能是经销商卖的
(报料人线索费80元)
10月14日晚,南京江宁区土桥同心街附近一个蛋糕房内,一对40多岁的夫妇用燃气热水器洗澡时不幸身亡。据了解,他们来南京打工多年,刚刚买下土桥街上的一处二层门面房。“肇事”的燃气热水器是儿子半个月前在网上买来自行安装的,不料竟然酿成悲剧。
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专业人员安装
“肇事”的热水器安装在卫生间里,不符合“空气流通”的要求
一直到昨天凌晨1点左右,儿媳要带孩子上卫生间,却发现卫生间的门还着,也没人应答。此后蒋某的儿子把门撬开,结果发现父母都倒在浴室里了。蒋某夫妇随后被送到医院抢救,但无奈已经无力回天。到现场调查后,初步判定是使用燃气热水器时,一氧化碳中毒导致身亡。
事发的房子一楼是蛋糕陈设间和加工场所,二楼有南北两个房间,南面是儿子和媳妇住的大房间,北面是蒋某和妻子住的小房间,小房间北侧紧挨着的就是卫生间,面积在3平方米左右。
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昨天下午,现代快报记者来到几家卖场探访,没有看到直排式和烟道式的燃气热水器,所售的都以强排式为主,还有更先进的平衡式等。祝师傅是专门从事燃气热水器维修的,据他介绍,居民家中这种烟道式的还有不少,都是有些年份的,甚至有人家还在用直排式的。
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一场悲剧
一定要请
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安全提醒
同心街位于南京市江宁区,是一条商业街。昨天上午,现代快报记者赶到现场时,不少邻居都围在门口。据邻居们介绍,出事这家人老家是淮安的,在土桥打工很多年了。丈夫蒋某今年45岁,妻子郭某43岁,“一家人好不容易买了套房子,太可惜了。”
厂家回应
专家说法
这台“肇事”的燃气热水器就安装在卫生间里面,商标上有一个“YINGSHANSHU”的拼音。现代快报记者注意到,卫生间的中间做了个隔断,里面是马桶和喷淋头。热水器就安装在隔断外。据了解,事发时浴室的窗户关闭。
而且,去年国家也修改了“三包期”的,确认家电等要由厂家专业人员安装到位,调试之后,消费者认可再签字,从安装调试之日起算“三包期”。“所有家电都必须有售后,没有售后,是不能进入市场销售的。”但是徐秘书长表示,对于网络监管,目前的确还有空白。
热水器排气口就在热水器顶端,据了解网店当时没给排烟管,他们自己也没有安装。蒋某儿媳妇对此很茫然,“什么排气管?我们不知道。”
“烟道式的燃气热水器,不安装排气管,等于是直排式的。”南京市燃管处监管二科的徐工介绍,早年经常发生中毒事件,大部分是直排式燃气热水器引发,因此国家早在2000年就生产和销售此类热水器了。而烟道式的不安装排气管,又安装在浴室封闭空间里,随时都可能酿成事故。
该网店销售多款热水器,价格一般在200多元,而蒋某家相同的一款,价格只有128元。
随后现代快报记者联系了中山火煌电器厂。该厂的工作人员表示,他们没有直营的网店,可能是经销商自己在网上销售,如果出事,她认为应同销售商联系处理。
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未安装排气管,随时都可能出事
“烟道式”热水器,竟然没装排气管
这台热水器是接在煤气罐上的
南京市质检院国家建材中心副部长、工程师杨德维表示,烟道式燃气热水器目前仍可销售。其与直排式燃气热水器的区别是:直排式燃气热火器燃烧时所需要的氧气取自室内,燃烧后产生的废气也排放在室内。这种热水器具有很大的性。而烟道式在直排的基础上加了排气管道,燃烧时所需要的氧气取自室内,燃烧所产生的废气通过烟道排向室外。这种热水器安装时必须使排烟管的管道排气通畅,但是遇刮风的时候,风就会容易由排烟管道倒灌入燃烧室产生熄火现象。
烟道式热水器实体店早就不卖了
热水器上并未安装排烟管道
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记者调查
某厨卫品牌南京分公司的周先生表示,即使是相对安全的强排式燃气热水器,他们也绝不会允许顾客自行安装。因为这种燃气热水器和直排、烟道式的一样,空气是取自室内,空气少会造成不完全燃烧,会产生一氧化碳,所以有的热水器用了五六年没事,但是突然发生故障导致燃烧不充分,就可能出事。
他表示,烟道式热水器虽然准许销售,但是在市场实体店中,已经找不到这种热水器,其实在2005年后,就已经被淘汰了。一两百块钱的,应该是组装货。如果是正品,一台燃气热水器,拆下来卖废品也不止卖一两百元。
“发现他们时,已倒在浴室里了。”蒋某的儿媳说,前天晚上9点以后,公公和婆婆洗的澡。到了晚上10点,儿媳一家先睡觉了。那时候,他们没想到公婆会出事。