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家中天然气灶打不着火刚修完玻璃面板爆裂天然气灶打着火

孙先生家住西安市友谊东306号院,6月5日上午10时许在他家里,孙先生向华商报记者讲述了这次维修经过。他说,4日下午3时许,他发现家里的“三角”牌天然气灶打不着火了。这是2010年在国美兴庆店买的,他便联系了商家。商家说,售后人员当天可能不上班,便给了某公司一个联系人的电话,让他打这个电话找维修人员修理。他打电话联系后,下午5时许一名维修人员赶到家中。“这个师傅拆开了灶具,换了一些零件,看着修理好像是完成了,但灶具一直有滴滴的报警声。也不知他后来是咋处理的就不再响了,之后收了260元钱就走了。维修师傅离开5分钟左右,家人试着用天然气灶烧水,灶具又响起报警声,没几分钟玻璃面板就爆裂了,声音很大,把家人吓了一跳。”

截至下午5时30分,双方仍在协商处理中。

因天然气灶打不着火,孙先生联系了维修人员上门修理,但维修人员修完收了260元刚走没多久,家人试着去烧水,灶具钢化玻璃面板却突然爆裂。目前,双方正在协商处理。

原标题:家中天然气灶打不着火 刚修完玻璃面板爆裂

三角售后人员介绍,灶具玻璃面板爆裂原因很多,比如灶具长期不用虫子在里面做茧堵住气眼、烧水做饭时溢锅、灶具内存有天然气等等原因都可能导致发生这种情况。另外,维修时如果不是本品牌专业售后人员,配件不合适也可能导致发生这种情况。而随便联系的维修人员,一是可能技术不过关,二是价格可能不合理。比如打不着火这种情况,一般只需几十元就可以解决。

“本来只是打不着火,现在彻底用不成了,这个责任总要说清楚吧?”对于维修人员和联系人的,孙先生说家人都有些想不通。

“这个灶具已用了六年,不知道为啥会在刚修理后出现这样的情况?”孙先生说,他看到修理人员在打开灶具时有别或者撬的动作,不知道是不是这原因。他赶紧给维修人员打电话,起初电话一直打不通。后来好不容易打通了,维修人员称灶具钢化玻璃面板爆裂的情况很常见,可以退还他230元修理费,只收30元上门费。他又给介绍这名维修人员的联系人打电话,联系人也表示灶具玻璃面板爆裂的事比较常见,他家再换个新灶具。

5日中午,维修人员王师傅告诉华商报记者,孙先生家的灶具使用时间比较长了,他检查发现里面的电已经有些黏了,就把这些电换掉了。至于面板爆裂的原因和自己维修操作有没有关系,他未明确。只表示既然发生了这样的事,愿意和客户协商处理。

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