微脉裘加林：卖药是电商的事，互联网医疗就应该干“苦活累活”

微脉裘加林：卖药是电商的事，互联网医疗就应该干“苦活累活”火影忍者385集 余诗琪/文 互联网医疗赛道可以说是过去十年整个医疗行业最大的增量，市场规模已经由2016年的650亿元增至2020年的1961亿元，复合年均增长率为31.79%，也催生出阿里健康

余诗琪/文 互联网医疗赛道可以说是过去十年整个医疗行业最大的增量，市场规模已经由2016年的650亿元增至2020年的1961亿元，复合年均增长率为31.79%，也催生出阿里健康、京东健康这样市值超千亿元的巨头公司。

但高速增长的互联网医疗赛道一直以来都无法摆脱“药”的桎梏。在经观大健康与多家互联网医疗头部企业的沟通中，明显的感知是在行业缺乏大规模数据维度的当下，卖药是目前最能体现互联网效率的医疗服务，至于医生在线问诊等常见的互联网医疗服务，一是无法获得足够多的收入，二是大多服务形态也最终被导向卖药上来。

从财报等公开数据上看，包括阿里健康、京东健康、平安好医生等互联网巨头，来自于“医”的收入比例又低，也无法精确拆解。相比于药品，医疗服务整个的交付流程要复杂得多，也重得多，大量的场景只存在于线下，需要协调医院、医生、患者各方。

不过行业的共识是，未来来自于“医”的市场规模一定几倍于“药”。但摆在眼前的困境短时间内也难以逾越，如何用技术把又重又难的医疗服务标准化且效率化，是互联网医疗企业必须要思考的问题。

最近，我们跟行业里少有的以“医”为主的创业公司——微脉聊了聊，2015年成立开始就是从医疗服务切入，已经累计完成超10亿元的融资，投资人包括百度、经纬中国、元璟、IDG等几家互联网领域的明星VC。

公司董事长裘加林谈了很多他对互联网医疗的理解，也从微脉的模式迭代中，提到了行业在不同节点的状态。在他看来，药品只是医疗服务的一部分，互联网医疗企业终归还是要回归到医疗的本质，去做苦活累活，把诊疗服务中的断点续上。

经观大健康：现在微脉的主要服务是什么？

裘加林：目前互联网医疗公司大部分是通过赋能医生，实现跟患者的线上沟通和连接，也有一些企业是给医院合作，提供预约挂号、信息查询的服务。而我们相对复杂，自己定位叫“全病程管理服务”。

接近于台湾有一个医疗服务角色叫“个案管理师”，在他们的帮助下，医院的医疗团队可以更高效地给患者提供服务，我们做的就是类似这样的事，只是把一个具体的人和流程，变成了线上和线下的结合。

余诗琪/文 互联网医疗赛道可以说是过去十年整个医疗行业最大的增量，市场规模已经由2016年的650亿元增至2020年的1961亿元，复合年均增长率为31.79%，也催生出阿里健康、京东健康这样市值超千亿元的巨头公司。

但高速增长的互联网医疗赛道一直以来都无法摆脱“药”的桎梏。在经观大健康与多家互联网医疗头部企业的沟通中，明显的感知是在行业缺乏大规模数据维度的当下，卖药是目前最能体现互联网效率的医疗服务，至于医生在线问诊等常见的互联网医疗服务，一是无法获得足够多的收入，二是大多服务形态也最终被导向卖药上来。

从财报等公开数据上看，包括阿里健康、京东健康、平安好医生等互联网巨头，来自于“医”的收入比例又低，也无法精确拆解。相比于药品，医疗服务整个的交付流程要复杂得多，也重得多，大量的场景只存在于线下，需要协调医院、医生、患者各方。

不过行业的共识是，未来来自于“医”的市场规模一定几倍于“药”。但摆在眼前的困境短时间内也难以逾越，如何用技术把又重又难的医疗服务标准化且效率化，是互联网医疗企业必须要思考的问题。

最近，我们跟行业里少有的以“医”为主的创业公司——微脉聊了聊，2015年成立开始就是从医疗服务切入，已经累计完成超10亿元的融资，投资人包括百度、经纬中国、元璟、IDG等几家互联网领域的明星VC。

公司董事长裘加林谈了很多他对互联网医疗的理解，也从微脉的模式迭代中，提到了行业在不同节点的状态。在他看来，药品只是医疗服务的一部分，互联网医疗企业终归还是要回归到医疗的本质，去做苦活累活，把诊疗服务中的断点续上。

经观大健康：现在微脉的主要服务是什么？

裘加林：目前互联网医疗公司大部分是通过赋能医生，实现跟患者的线上沟通和连接，也有一些企业是给医院合作，提供预约挂号、信息查询的服务。而我们相对复杂，自己定位叫“全病程管理服务”。

接近于台湾有一个医疗服务角色叫“个案管理师”，在他们的帮助下，医院的医疗团队可以更高效地给患者提供服务，我们做的就是类似这样的事，只是把一个具体的人和流程，变成了线上和线下的结合。

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