中小企业招聘线上突围之路

中小企业招聘线上突围之路搜服 当所有的创业公司都在因为市场客户的痛点而焦虑时，对于创业即将抵达第五个年头的袁晓健来说，最大的痛点却在公司本身。 袁晓健是仓鼠云仓的负责人，这是一家从事智能仓储与道具租赁服务

当所有的创业公司都在因为市场客户的痛点而焦虑时，对于创业即将抵达第五个年头的袁晓健来说，最大的痛点却在公司本身。

袁晓健是仓鼠云仓的负责人，这是一家从事智能仓储与道具租赁服务的小型创业公司。在创业之初，袁晓健和他的创业伙伴们的想法很简单——用互联网共享和租赁的良性理念改变生活。但是，一个意料之外的痛点击中了袁晓健：仓储行业有明显的的淡旺季，到了淡季，留不住人才；而一旦到了旺季，招不来人才。人员流动性强、人才需求量两极分化，招人，变成了仓鼠云仓最大的痛。

但如果今天打开仓鼠云仓的官方网站，会发现这样一家对于招聘有极高需求的公司，在公司主页的“招贤纳士”一栏，点开却是“页面并不存在”。这是因为，相比于传统网页的守株待兔式招聘，袁晓健找到了更好的解决方案：自己亲自上阵招人。在BOSS直聘这类平台上，他开始能够有机会直接与求职者接触，并充分说明公司的特点。

在传统网络招聘以搜索为中心的技术模式下，求职、招聘双方都只会主动搜索名校毕业生或知名大公司，这就导致大量的长尾企业与求职者无法获得关注与流量，加剧了求职难和招聘难的现象。

让袁晓健这样的BOSS群体的出现，悄然折射了社会的沧桑巨变。一方面，随着中国经济转向创新与技术驱动的的高质量发展，人的价值愈发重要，求职招聘市场从“三条腿的蛤蟆不好找，两条腿的人还不好找”的状态逐渐向BOSS都要学会“三顾茅庐”过度。

另一方面，求职招聘服务不断升级，允许越来越多的“袁晓健们”发现招聘的新可能。据BOSS直聘招股书，该平台拥有1300万企业端用户，其中66%为“袁晓健”这样的BOSS，约860万人。

中小企业寻路

人才的重要性不言而喻，也正因此，无论是大公司还是中小企业，都需要投入成本于人才寻找的环节。但是，对于许多中小企业来说，单独设立一个人力资源部门并不现实，而招人的需求却又经常会发生。

BOSS直聘创始人兼CEO赵鹏在2020年底的一次公开活动中指出，未来十年，中国的企业服务将主要服务于中小企业。他当时援引数据称，2020年上半年中国有3400万个注册经营的企业，有8500个个体工商户，有9亿劳动人口，其中大体有6亿打工人，大概一个企业雇员规模不到20人。

显然，要从不到20个人中还抽出人手做支持工作，对于大多数中小企业来说显然是“不可承受之痛”。

基于这一情况，在新招聘平台的支持下，越来越多老板选择自己上阵，甚至全员上阵，从招聘难的困境中突围，找到了一种新的有效方式。社群流量平台群响的联合创始人王涛透露，年后招人需求陡增，他通过自己在线上招、发动全公司一起招等方式，一周约到了40人面试，最终仅用3周时间招到了10人。

中小企业线上招聘突围背后，其实是时代带来的三重改变。

第一，是移动和推荐技术。

BOSS们会在碎片时间打开BOSS直聘，回复重点候选人的信息，偶尔还会和候选人聊几句。据一些求职者反馈，在这种互动场景下，对用人方的印象会特别深刻，相应地双方了解会更深，效率也会提升。

第二，是人才市场供需关系的改变。

中国有3000万家企业，每年新增的劳动力大约是1600万人，其中大专毕业生是930万人。换算一下，三个公司，才能分到一个大专毕业生。求职者的供给不足，已经不仅是科技公司招人难，东莞的工厂招人也很难。求职招聘市场，实质上已经从求职者竞争的市场，变为招聘者竞争的市场。而谈判诚意的表现之一，就是过往在幕后的老板来到台前，向求职者“销售”自己的职位与公司愿景。

第三，Z世代不再一味的迷恋大厂。

与父辈相比，如今的Z世代找工作时更追求平等、扁平化的工作环境，也更加看重自身的成长。在这些维度上，中小企业有机会通过“小而美”的商业模式及BAT出身的领导而构成人才吸引力。人大的一份调查显示，有32.5%的年轻求职者表示倾向于在中小型企业工作，还有10.5%的人乐于在小微型初创企业一展抱负。

而支持老板们亲自上阵的商业模式也得到了市场占有率的验证。数据显示，截至2021年3月，BOSS直聘月活跃用户数达3060万。据CIC报告，按MAU计，BOSS直聘已经成中国最大的在线招聘平台之一。

根据CIC（灼识咨询）报告，招聘服务市场作为中国人力资源服务市场的主要部分，2020年按收入计量的市场规模已达1708亿元；同时该报告预测，受数字新经济业态发展、创新创业政策利好、企业人才竞争加剧等因素驱动，中国线上招聘市场规模预计将由2020年的551亿元增至2025年的2234亿元。

从2007年开始，中国的企业服务市场不断扩张，从金蝶、用友、北森以及招聘平台智联招聘、前程无忧、中华英才等等，巨头林立，至今已经十数年历史。但随着技术的进步，变化也在不断发生。一个正在发生的趋势是，越来越多中小企业企业主选择招聘线上化、移动化，并主动参与招聘流程，来解决自己的招聘难题。

直聘模式赋能

在近日举行的国务院政策例行吹风会上，国家市场监督管理总局副局长熊茂平将目前个体工商户面临的困难归结为以下几个方面：成本压力普遍加大、招工难用工成本增加、获取贷款比较难、政策落实和服务体系还有待进一步加强、市场公平竞争环境还有待进一步完善等等。

而对于招工难问题，按照此前工信部中小企业局有关负责人的分析，一方面，大多数中小企业处于初创或发展阶段，缺乏知名度，很难被学生认可，导致向中小企业主动投递简历的高素质人才较少。另一方面，中小企业招聘渠道少、成本高，在与大企业同台招聘的激烈竞争下，容易被忽视，与大学毕业生无法有效对接。

此前发布的十四五规划纲要中也明确提出，“健全有利于更充分更高质量就业的促进机制，扩大就业容量，提升就业质量。”这也直接意味着对于就业促进的关键——招聘平台来说，急需更彻底的颠覆和更新。

北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长、北京大学王宽诚讲席教授陈春花指出，在新技术的支撑下，员工可以跨团队、组织提供知识、技能和服务。因此，如何系统地优化与员工的契约体系是人力资源管理的一个重要挑战。陈春花所指出的问题，恰恰是袁晓健们曾经面临的痛点。

而在业内看来，中小企业以老板为代表的决策层全员上阵，及招聘平台直聘模式的创新，能够有效缓解这些曾经无法解决的梗阻。

根据BOSS直聘相关负责人介绍，通过招聘线上化、企业主自己上阵，企业招聘能够从守株待兔，到主动进攻。企业吸引人才的地方，不仅仅局限于工商信息上的简单字符。创始人的性格、专业、愿景、企业氛围等因素都通过线上直接沟通的方式呈现。

此外，移动化的招聘流程中，信息能够实现即时反馈，能够支持中小企业更快地找到求职者。精准匹配技术能为中小企业推荐专业性人才，帮助企业寻找一些技能符合，但是招聘者没有想到的人才。更为重要的是，线上化招聘服务性价比高，能有效降低中小企业招聘负担。

作为一家不到100人的公司，湖南千思装饰的人力资源总监程帅对此深有感触。在他看来，这是直聘模式的巨大赋能。“以往的招聘过程也是个转化率的漏斗，BOSS直聘将沟通前置到发布JD之后，不仅可以大大提高转化率，也有利于HR从沟通中感受到对方的个性和特质，从更多维度地判断和筛选人员。同时，它的推荐机制，辅助我筛出了很多不相关的人选，加快了招人速度，节省大量时间、招聘费用和空岗成本。”

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