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在京乘坐出租车、网约车须扫健康码第一天 实测发现规定落地执行有待从严

在1月10日下午举行的北京市第206场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上,北京市交通委员会副主任、新闻发言人容军不仅公布了无症状感染者为滴滴司机的情况,并推出了网约车出租车行业的7条防控措施。

其中明确规定,从1月11日起,乘客乘坐巡游出租车或网约车应使用健康宝扫码登记,驾驶员在运营开始前应主动向乘客出示“到访人信息登记二维码”,若有乘客不扫码登记,司机可以拒载。

实测:无一司机要求出示健康码

在上述规定发出后的首日,虽然打开滴滴出行app时会率先看到“为保障司乘安全,上车时请扫健康宝”的弹窗,但当在早高峰9点后、午后3点半、晚高峰6点这三个时间段里,分别通过滴滴呼叫出租车、快车和青菜拼车进行实际的出行体验,发现并没有一个司机会在乘车前要求扫码登记健康宝或出示健康码。

在实测三种类型的用车服务中,只有早间接单的出租车司机在行驶过程中突然想起了上述规定要求,后让进行了扫码登记。其余两位网约车司机均有各自的“理由”。

“太突然了”,午后的快车司机表示早间出车时就收到了端内的通知,“找人打印了一个二维码,计划晚上回去后再贴在车上”。实际上,这位司机的手机中确实有准备乘客登记的二维码,但也不好在行程中打开让乘客扫。据他讲述,“今天没人问健康宝这事儿,你是唯一一个问得。”

尽管会担心严寒中等车的乘客会对扫码登记不耐烦,但上述快车司机表示,“明天起就把健康宝贴在窗户上。”在他看来,乘客扫码登记很有必要,若遇到不配合的人“如果他真不扫,真得拒载。”

傍晚搭载的青菜拼车司机王师傅虽然表示,一早启动滴滴出行司机端时就接到了弹窗提醒,但并没有在其车内看到任何二维码标识,当问及是否需要扫码登记时,他则回应到,“让我一个个看,也麻烦。”

对话中,了解到,王师傅心里清楚司乘人员进行健康宝登记是疫情防控所需,但他觉得,“现在还不太严重,要是严重了,就不敢开(车)了。”

平台安全提醒 规定执行仍需从严

虽然实测采访过程中,对一些司机的执行力有所失望,但一位用户也向反馈到,他今天一早通过滴滴呼叫快车,上车前便在副驾座位后看到了张贴出的健康宝登记二维码,扫码出示健康码后,司机才开始行程。

对此,滴滴方面也表示,虽然通过短信或司机端内通知提醒司机们,“应相关主管部门要求,司机在接到乘客时需引导乘客使用健康宝进行扫码登记,如遇乘客拒绝扫码、扫码异常、未佩戴口罩等情况,您有权选择拒绝服务,可在行程详情中取消订单。”但一些兼职司机未予执行,相关人士表示规定要求落地仍需要时间。

在滴滴出行乘客端看到,正常行程过程中会有询问反馈显示到,“司机师傅是否引导您使用健康宝登记信息?”据了解,对于未予提醒的司机,滴滴出行还为乘客设置了投诉入口。

除却滴滴出行,也向网约车平台中的花小猪打车、嘀嗒出行等予以询问。

据花小猪打车方面回应,目前已经对全员司机进行了核酸检测,要求司机出示健康码外,

也即将在乘客端上线弹窗、信息页面展示、安全盾等乘客侧资源位高优展示,强提醒用户上车要进行健康宝扫码登记,以加大疫情防控措施力度。

而从嘀嗒出行方面了解到,其针对北京中高风险地区划分电子围栏,围栏内的目的地与出发地均无法成单,并针对端内乘客下单、车主接单以及行程中等各个场景设置了防控疫情、健康出行的轮播提示,包括全程佩戴口罩,开窗通风、乘客落座后排等内容。

但就在规定发出后,11日上午在嘀嗒出行呼叫顺风车出行,发现在成单后司机并未要求出示健康码或进行相关信息登记。对此,嘀嗒出行官方表示信息扫码登记的功能产品正在策划中。

“都是紧急上的功能。”一位滴滴出行内部人士告诉,对于规定要求的疫情防控力度,网约车平台都在予以重视,但要求下得突然,“业务都是昨晚连夜在组织”,相关功能的开发正在提速。据悉,滴滴出行刚刚紧急上线了车内语音播报功能,以提示乘客须扫码。

就在发稿前,滴滴和花小猪打车发布公告称,将于一周内完成对北京司机的疫苗接种,同时对乘客健康宝扫码登记予以强调。

公告中还指出,两平台的北京司机每天出车前都需上传佩戴口罩的照片、车辆消毒照片、如实上报体温,系统将核验司机的健康宝,并通过桔视设备加大力度抽查司机佩戴口罩,还通过设置电子围栏,暂停顺义的滴滴和花小猪网约车司机、快的新出租司机、顺风车车主等出车运营,对顺义区域网约车实行“不进、不出、不派单(首都机场除外)。”

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