脉脉林凡：职场社交平台将颠覆传统招聘模式

脉脉林凡：职场社交平台将颠覆传统招聘模式野蛮师姐国语 “某大厂，总包128万，什么水平？”，“都来说说，什么是真实的大厂味儿。”“决心年后回老家创业了，大家有什么建议？”打开职场社交平台APP，以职场身份聚集在一起，一场场发生于陌生人之间却格外熟络的

“某大厂，总包128万，什么水平？”，“都来说说，什么是真实的大厂味儿。”“决心年后回老家创业了，大家有什么建议？”打开职场社交平台APP，以职场身份聚集在一起，一场场发生于陌生人之间却格外熟络的聊天氛围，正在形成。这样的变化，在今年表现得犹为明显。

2020年6月，脉脉对外刷新了实名注册用户数据——1.1亿；一年前，这一数据为8000万。此外，令职场人“体感”更为明显的案例是，可以迅速在脉脉上对某个企业有十分直观的了解，大到高层换人，小到茶水间多了什么福利，以致于可以在尚未入职前，得到精准的信息，甚至通过与内部人士沟通，以内推方式进入大厂。

林凡将这种氛围的形成，归结为“职场人的归属感和安全感”，作为中国职场社交平台脉脉的创始人兼CEO，作为深耕这一赛道七年的引领者，林凡觉得，这种氛围的打造，是职场社交平台突围的关键。凭借这枚密码钥匙，脉脉开始在招聘领域不断斩获。

“今年我们的招聘收入增幅达到300%；平台上新经济领域的头部公司，活跃用户的增长幅度达到200%-300%。”日前，在位于中关村768创意产业园的脉脉会议室里，林凡接受了专访，这位毕业于清华大学计算机系的学霸，习惯于用数据说话。不过，林凡的雄心并不满足于当下的数据增幅，“社交招聘模式，将会取代传统招聘网络模式。”林凡表示。

01

职场“内容社区”氛围形成

真实的职场人产生真实有价值的内容

在美国，职场社交平台用了近20年时间，实现对传统招聘网站的超越，2008年的“金融危机”成为当时两种模式“贴身肉搏”的拐点。当时，置身不确性之下的职场人开始习惯于，不必在决定换工作的时候再开始“找人”，而是提前在以职场人为身份标签的场景下，搭建人脉，伺机而动。

找人、有身份、可触达，是当时美国职场社交平台实现反超的路径。不过，林凡发现，这在中国还不足够。原因是职场中的中高端人群，虽然很乐于分享信息，但是动力并不足以公开和认证自己的身份。破解这一瓶颈的关键在于，内容社区氛围的打造和营造。

这令深耕职场社交领域七年的脉脉，迅速进入了发展的快行道。

首先，进入2020年，不确定性成为常态。这令职场人的心态发生了很大变化。以前追求快速升职加薪跳槽，今年则表现得沉稳很多。很多职场人开始意识到，慢慢经营自己的职业形象，和不同公司的人建立价值人脉，为将来做准备。

作为职场社交平台，脉脉的“机遇场”价值愈发被重视。职场人和企业，开始在脉脉上打造并经营自己的职场形象，进行高效连接，从而发现机遇。

按照林凡的表述，2020年脉脉专注于助力职场人做好三件事：一是更好的工作，强调流动与选择；二是工作得更好，即通过职业技能的提升，通过获取更多有价值的信息，不断获得职业成长。

第三，便是内容社区氛围的营造。林凡表示，“前两件事情属于职场归属感，是平台工具和服务性质的体现，第三件事情则属于职场安全感，是社交性质的体现。”

“工作中的情感连接和情感维系，是职场社交的一个非常关键的环节，也是职场社交的本质。”林凡举例称，比如脉脉上的同事圈，会有很多公司话题的讨论，后续会有越来越多的同事加入。

这不仅令职场人逐步找到了归属感和安全感，以致于身份认证的完成率大幅提升；同时，也令企业意识到，通过职场社交平台吸引人才、储备人才和获取人才的高效和经济。

目前，脉脉招聘的逻辑是，通过职场社交更快地发现人才，通过职场数据洞察，更早获悉候选人新动向并实现触达。而雇主品牌这件招聘网站很难做的事情，也成为企业吸引人才的阵地。

从人才角度来看，经常有朋友跟林凡吐槽说，工作了五年以上，35岁中年危机了，好像都没有猎头来找他了，感觉很没有安全感，觉得自己是不是被时代淘汰了。林凡则建议朋友在脉脉上公开职场身份并写上一些彰显工作经验和能力的动态内容，让朋友惊喜的是，很快企业就主动找上门了。

类似于林凡朋友的中高端用户，没有主动换工作的诉求，这部分人很少在网站上投简历换工作，但这些人活跃在脉脉这样的社交平台上，因为平台可以带给他们跟同行连接的一些产品，可以互相交流和讨论。林凡认为，相对于传统在线招聘，这是职场社交平台的另一大优势。

从企业端来看，职场社交也是获取人才的主要途径。林凡观察到一个有趣的现象，一家公司近期在脉脉上很火，大家讨论出很多正面的信息，于是，这家公司在几乎所有招聘网站上的招聘效率都会提升。反之，脉脉上出现了这家公司的负面消息，其在招聘网站上的效率会大幅下降。职场社交“场”对于招聘的意义，非常重要。

更具颠覆意义的是，相较猎头模式，职场社交平台获取中高端人才的成本大幅降低。林凡给出了一个互联网独角兽公司的例子，该公司使用脉脉的人才银行建立了动态人才库，比猎头更早地洞察了高端人选的意向，成功招到年薪300多万的产品高管，节省了数十万的猎头费。

职场人心态的变化，职场社交平台社区氛围的成熟，以及当下企业在获取人才路径的变化，都令林凡和他引领下的脉脉感受到了乘风破浪、势如破竹的氛围。

02

颠覆传统招聘平台的逻辑

高频需求+高效连接

在此之前，林凡有大约18个月没有接受任何采访，甚至很少对外发声。“清华大学的校训是‘行胜于言’，先做起来再说嘛。”，林凡言语间显出胜券在握的冷静。“职场社交肯定会颠覆掉传统招聘平台。”对于时间节点，林凡认为，“2030年。”

事实上，近几年，传统招聘平台高调而密集的营销几乎“你方唱罢我登场”。反而是包括职场社交平台模式在内的所有社交平台，在微信的强大之下，压力重重。林凡设计的突围路径，是否只是野心？

林凡“颠覆”的理由并不难理解。

首先，高频打低频，这是林凡给出的第一个关键词。类似于网约车大战，因为出租车比专车的使用频率要高很多。同样的道理，用户换一份工作，是一件低频的事情；而职场社交通过用户的归属感或安全感诉求，会让用户在职场社交平台上比较活跃。

林凡注意到，互联网从业人群是职场社交应用的首选。“今天所有的头部互联网公司，有80%的员工都活跃在脉脉，基本上每周都会来。”

“以今日头条为例，他们有8000多名研发人员，其中6000多名在脉脉上活跃，这些人大概每周都要来上两三次”，林凡表示，“有一次，张一鸣跟我开玩笑说，你们（脉脉）就是一个在线工会组织，为员工争取利益，为公司更好发展出言献策。”

获客成本，则是林凡给到的第二个关键词。“传统的招聘网站用打广告的方式，获取用户，高昂的获客成本之下，边际效应是递减的，用户并不能长期留存在平台上，等用户几年后再换工作时，往往会选择那时广告打的最凶的网站，而一家招聘网站难以持续大规模的打广告。职场社交平台则凭借高频的用户活跃生命周期，将获客成本降到极低。”

此外，有别于传统招聘网站，脉脉用户主要为一二线城市的中高端人才，这部分人才招聘的市场空间巨大。特别是随着新经济趋势的到来，中国中高端人才的流动不仅将实现经济高质量飞速发展，还将令整个中国的人才市场迎来新的机遇。

据悉，中国在线招聘领域一年的收入规模在100亿元左右，而猎头的收入规模大概在1300亿至1400亿元左右。可见中高端招聘远大于普通招聘的需求。“未来职场社交平台和猎头，将会是很好的共生关系。”林凡表示。

03

你在脉脉上有人

新经济趋势下的人才战役

2020年即将过去。很快，脉脉将发布一条2020中国职场年度视频，视频中公布的数据显示，“2020年，有1.1亿人在脉脉上陪你一同经历，3500万公司员工参与职场话题讨论，1200万人帮助别人连接新的机会。”

对于在2020年，“给脉脉和您自己多少打分”的提问，林凡笑称，“给公司打85分吧”。

林凡的理由是，脉脉在2020年完成了诸多层面的飞跃——公司团队从2019年的300余人，扩大到500余人；脉脉上新经济行业的头部公司中，活跃用户的增长幅度达到200%-300%；招聘业务的收入相对于去年同比增长达300%左右；艾瑞数据今年新增开设“职场社交”赛道，脉脉位居职场社交鳌头位置。

12月15日、16日，脉脉在京举行“MAX中国职场力量”两场重要活动，一场是针对招聘领域的“势在人为：脉脉年度雇主颁奖盛典”；一场是针对中国职场人的“向内而生：脉脉年度职场影响力盛典。”林凡将以职场观察者的身份，向外界阐释中国职场的趋势与洞察。

“至于我自己，我觉得75分吧。”林凡表示“我总在反思，如果自己早两年完成突破，公司可能会更快进入到快车道。”此前，脉脉在寻求向互联网外的用户突破的道路上，做了诸多努力。

进入2021年，林凡和脉脉又将面临新的机遇与挑战。机遇层面，随着新经济浪潮的到来，人才流动和就业趋势又将出现新的变化。国家统计局最新数据显示，新经济新产业人才缺口巨大。而企业对于新经济人才的渴求愈发迫切，这些都令社交招聘模式看到机会。在林凡看来，新经济时代，需要有沉淀、有积累、会将互联网与各行业融会贯通的人才，“35岁以上的人才，才是王者。”

在这一背景之下，脉脉将面临两个新挑战：一是，如何让脉脉上大量的新经济行业从业者活跃起来；二是，如何通过完善整个圈子的体系，来实现突围。

比如，2020年中，以校友关系为纽带的“校友圈”，已经在脉脉上成效初显。脉脉联手共青团中央发起的“蓝圈行动”，促成了职场人以师兄师姐的身份，帮毕业生内推找工作、分享行业经验的公益之举。

2021年，同事圈、行业圈、专业圈等各种标签为纽带的“圈子”将在职场社交平台上形成，进一步打造内容社区的氛围。

在招聘领域，林凡注意到，除了北上广深，今天中国有非常多的省会城市，或者以前意义上的二线城市，已经进入到发展的快车道，帮助他们更好的解决获取人才的问题，是一个很重要的服务。与企业向人才展示自己优势的“雇主品牌”类似，脉脉还在与一些地方政府的开发区进行合作，打造成“城市品牌”。

“更大的爆发还在后面。”林凡表示，招聘只是社交过程中间，展示出来的一个很重要的服务。按照林凡的表述，基于职场社交平台的优势，脉脉未来会慢慢“长”出更多的针对职场人和企业的服务，“一切才刚刚开始。”

冯庆艳/文