暖气不热 原来是阀门没打开

　　12月9日，市民吕先生拨打兰州晚报新闻热线反映，供热开始后他家暖气一直不热，后来才发现是暖气阀门没打开。但他已经交了全年的采暖费，不知道供热站是否能退还一个月的费用。

　　吕先生说，他住在兰海商贸城15号楼，11月1日全额交纳了采暖费2900余元。供热一个月来，他家的暖气始终不热，自己向供热站反映过三四次，一直未得到解决。“没有办法，我家只能用空调取暖，一个月光取暖就用了900度电。”吕先生质疑，别人家都有暖气，怎么自家暖气就是不热。12月7日，供热站工作人员将他家的暖气阀门打开后，家里的温度才逐渐升高，暖和了起来。“我这才知道，之前暖气不热是阀门一直没有打开导致的。”吕先生说，他交了5个月的采暖费，现在有一个月没有暖气，供热站应该退还一部分费用。

　　随后，记者联系到兰海商贸有限公司供热站。一工作人员说，今年供热期来临时，他们辖区的供热面较大，管道发生故障需要维修13天，相关工作内容已经备案，因此前段时间有住户家中暖气不热的情况存在。经检查，吕先生家的供热球阀之前只开了三分之一，阀门全部打开后，他家的供热恢复了正常。至于吕先生希望退还部分采暖费的要求，可以前往供热站进行协商处理。