棚顶渗水墙皮脱落是地热管惹祸

　　东北网齐齐哈尔2月11日讯 2月10日，家住龙沙区江畔小镇3号楼2单元101室的潘大伯给本报《爱民帮办》栏目打来热线电话，反映他家棚顶渗水，物业称是地热管道破裂引发的，让他去找供热部门，他找到供热部门后，被告知只能关闭阀门维修，但是需要与楼上的居民协商。他希望帮办记者能帮他解决此事。

　　当日上午9时许，帮办记者接到热线电话后，来到潘大伯的家中。今年87岁的潘锡玉老人告诉帮办记者，他家棚顶从去年开始渗水，但不严重，今年严重了。帮办记者看到棚顶的墙皮已经腐烂起泡，少数地方有墙皮脱落。潘大伯说：“2月7日我找的物业，物业经理看过后，告诉我是地热管的事儿，不归他们管，让我找供热部门。两天后，我和201室的户主小刘去找供热部门，供热部门也来人了，直接去的201室，具体怎么说的我就不知道了。”

　　随后，帮办记者分别找到该小区的所属物业新天房地产集团永青物业分公司新府服务中心，以及万熹热力第一分公司园艺站。新府服务中心主任张咏江告诉记者，他去潘大伯家查看后，排除了物业的业务范畴。潘大伯称棚顶夏天不漏，冬天一供暖，就开始渗水，所以我断定是地热管线的缘故，让他去找供热部门。在万熹热力第一分公司园艺站，帮办记者向站长徐波了解情况。徐波说：“江畔小镇不知何种原因，近几年已经有好几起这种情况了，他们那儿都已经分户改造了，要想解决这种问题，就得把201室的供热阀门关闭。我们当天去检查的工人也跟201室的业主交涉了，但人家说现在天太冷，要是闭了阀门怕受不了，他们也是缴热费，有权享受热权利的用户，我们没办法强行关闭阀门，只能两户人家自行协调。如果供热期过了，201室想换暖气的话，暖气片由业主自行购买，我们可以给其义务安装。”

　　当帮办记者向潘大伯说明情况后，潘大伯无奈地对帮办记者说：“咱俩上楼跟她商量商量吧！”帮办记者随后与潘大伯来到201室刘女士的家。刘女士很热心，跟潘大伯说，“你说咋弄我就咋弄，毕竟你们也那么大岁数了，咱们邻里关系处得也非常好。”最终，潘大伯考虑到室外温度很低，现在就让刘女士关闭阀门的想法有些不现实，于是对刘女士说：“那就先这样吧！再过一阵子看看，要是往下滴答水了你再关，要是没滴答，就等到供暖期结束后再修吧！”