自己性格软，员工不听话怎么办？

自己性格软，员工不听话怎么办？

以前我回答过一个类似的问题，也是描述员工不听话，但是又不敢开除她们，因为自己没有经验。这个问题的描述中说员工看您年龄小、性格软，所以做事极其不认真。是员工这样觉得，还是你自己觉得。

年龄小的确会让人觉得你能力不足、缺乏经验，于是不听你的话，想跟你作对，但是这只是初期印象。如果你的能力能够震慑到员工，他们自然会敬重你。所以，最重要的就是提升自己的能力，可以独立处理事情，而不是做一位什么都要请求员工帮忙做事、帮忙做决策的领导。

你说一句员工就会反驳很多句，这是为什么？单单是因为你年纪小、又觉得你性格软好欺负吗？肯定不是的，而是你的话是有很大的漏洞的。如果你说的话无懈可击，别人又怎么能挑出毛病来？

这还是回到前面说的要提高你的能力，丰富你在专业领域里的知识。这样你说的话才是更有说服力、有专业性的。同时，你需要提高自己的表达能力和沟通能力，好让员工理解你的意思，也好展示自己的能力。

再有，你要正视一件事情，那就是不管是哪位领导，只要他想做实事，公司想要发展，就需要不同的声音出现。你的员工反驳你可能只是说出自己的建议，你不要生气，而是要用自己的观点去说服他们。如果他们有可取的地方，采纳之。

最后，你说他们总是不按时完成工作。那么，你需要赏罚分明，没有完成工作就要批评。当然，在布置任务的时候也要提前告知完成日期和这个任务的重要性。必要的时候，可以“杀鸡儆猴”。就挑最不听话的员工，扣钱也好开除也好，要让剩下的人明白你不是吃素的。

如果你现在有不能处理的事情，那么思考一下自己还有什么能力需要提升。送给你一句话，共勉——“不为失败找借口，只为成功找方法”。

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你对于这个问题有什么建议呢？欢迎在下方留言讨论哦。

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其他网友观点

我是不将就的张小果，我原来是人力资源师，我现在正在创业中，我善于不将就的看问题，欧耶！

其实，你已经把你认为的问题都说出来了，你认为是因为你年龄小性格软，员工不听话，那么你既然都把原因归于你性格软，那还能怎么办？年龄改不了只能改自己性格，让自己硬起来呀！哈哈！

言归正传，到底应该怎么改变这种局面？我觉得要从两个方面来解决，一个内观，一个外控。

先从内而外改变自己。

为什么要内观，因为从你的问题来看你并没有端正自己，我感觉你在这个管理职上是缺乏自信的，本身因为你年龄小，再加上手下员工的对立，如果你没有办法内观自己，从内心给自己打气，你会感觉在管理上越来越困难，从而不断否定自己，最后导致退缩失败的结局。

内观首先要做的是建立信心。建立信心的前提是你要真正了解或清楚的你是为什么走到现在的管理岗位，是你因为你的做事处事能力、还是你的工作效率、还是你的灵活应变，还是你的勤勤恳恳、还是你的某种特殊能力（演讲、写作等等），还是你跟上级领导的特殊关系。前面几种原因理清楚是为了让你知道你为什么适合在这个管理岗位上，你比一般员工多了哪些条件而获得重任，清楚了以后你自然自信就有了。而如果你是因为跟上级领导的特殊关系，那么你的自信应该是更多的来源于你坚实的后盾，只要你做的是符合你上级领导的要求和他的利益，你就没有理由因为年龄或者经验自卑！

内观第二要做的就是补全。根据管理岗位的工作内容和要求，去反省自己有哪一些方面是需要去加强和努力的，这个过程可以通过去跟老的管理者、同级管理者或者上层管理者交流、沟通和学习，只要你抱着学习的态度，大部分人都会教你，你很快就能掌握在这个管理岗位上需要了解的信息和知识，这样当你面对管理、甚至下级员工不服气的时候，你都能有理有据专业的阐述要求和问题所在，谁还会不服气吗？

从外而内掌握团队

为什么要外控，因为你上了一个管理岗位，管理的是一个部门或单位的工作任务，这个时候，你就不是具体关注在某一件事情上，而是关注在具体一群人上，所以你必须详细了解你手下的每一个人，甚至包括他们的生活和日常，这些是了解他们所有的优点和缺点、能力和不足甚至包括软肋，这些都是你后面有效管理的具体的资源。

外控第一要通过外围了解团队。就是通过上级领导、前任管理人员以及周围配合组织或部门的人员去了解你的部门或单位的人员情况，从他们口中去认识这些人，了解他们每一个人之间的关系、他们的能力、他们的缺点、他们之前有什么重大的事情发生，甚至他们为什么没有走上管理岗位，这里包括所有的信息。就是要通过这些信息去综合的汇总和分析每个人，这个时候，有一些信息可能是带有感情色彩的，你需要学会取舍和精练。最后你就能了解到每个人在这个组织中目前的地位和价值，哪些人需要尊重，哪些人需要督促，哪些人可以发展成你的助手。

外控第二是要通过团队成员了解团队成员。就是在团队内部通过各种方式去了解其他人的情况，在了解过程中你还能知道他们之间的相互关系，再加上你从外围了解的情况，就基本可以很客观的得出这个人的具体结论，这个时候你就基本上已经很清楚的了解你团队所有人了。外控第三就是管理做到因人而异。因为你在之前已经对每个人的情况都了解清楚了，那么接下来就是针对每一个不同的人使用不同的管理手段。比如：对于在团队里面是技术骨干具有技术权威的人，用低调、尊重的方式去面对他，并以此获得他的支持，这样你在这个组织里面的影响力就稳固多了。对于没有能力、做事拖拖拉拉的人，采用强硬的管理手段加以考核，这个时候要注意，一定要留出足够的证据说明他确实是在消极怠工，以证据服众。对于表现积极的人，把功劳能留给他们留给他们，把过错能自己承担自己承担。

这样没有多久，你在团队的威信就建立起来了，还愁管理不好吗？

我是不将就的张小果，以上是我对这一类管理问题的一些看法，不一定对，也请由相关经验的朋友来批评指正，或者补缺补漏，让更多的朋友能从这一篇回答里获得启发和收获，再次强调，欢迎大家批评，我们再讨论区见！

其他网友观点

在基层管理中，经常会遇到这样的问题，不要听那么如何管人的大道理，首先明白一个概念，管理分为三层：基层管理、中层管理、高层管理。千万，不要拿中层管理和高层管理的理念来指导基层管理，那样会害死人的。基层管理的策略如下：

第一：切莫学习那些中高层管理的大道理，那样会害死你。

管理有三个层次。高层管理，性格软不软不重要，战略和胆略。中层管理，执行力和上下枢纽。基层管理，就是领着人干活的，就是一个小工头，轮不到你谈论胸怀和战略。

什么是基层管理，就是带领这帮人把上级的活保质保量完成。基层管理的特点就是，下属不听话，你自己上，也要把活干好。让上级觉得把事情交给你靠谱就够了。别扯别的大道理，没有用。你当上了中层，自然有中层的苦恼。你当上了高层，也有高层的苦恼。

第二：性格软，在基层管理中，就是弱势。

常言道，慈不带兵。对基层有用。对高层无用，说实在话，越是高层，心慈手软，因为他们要收买人心，他们不需要直接面对各种刺头下属。但对基层管理人员，心慈手软，没有用。因为你没有政策制定权。员工不听话，说我想调岗。你作为基层小头目，你做不到啊。比你满足不了他，他就不听话。这是基层管理人员的难点和痛点。

基层管理人员，手里缺的是管理人的“自由裁量权”。这是一个根本，你决定不了下属的命运，你就控制不住他。这才是根本，其他都是瞎扯，你用情怀，你用胸怀，你用艺术，管用吗？下属要涨工资，你做得到吗？

第三：性格软，就容易人善被人欺，尤其在基层。

在高层，慈祥的“老头”，有时候更加“不怒自威”。那是人家有人格魅力。你一个小小的基层管理人员，哪里有人格魅力啊，说不定过几天，下属都可以爬到你头上去。

性格软，就要修炼自己，变成性格硬。在基层管理，最重要的武器是，一视同仁，一碗水端平。别的因素都是次要的。

钱多了，公平公正，谁都认。钱少了，也公平公正，谁也得服。因为，在一个小群体，大家的不平衡是与同事相比，外边的人，他也比不着啊。所以，性格一定要硬，硬在哪里呢？就要硬在执行管理制度上。谁的话你也别听，就按制度来。时间久了，大家不痛快，也就怪制度了，不怪你了。你的威信，就树起来了。

综上，在基层管理中，性格软就难以带兵。不要学习那些中层、高层的管理思维，因为不适用。那么，性格软在基层管理中是缺点，你只需要做到一点就可以了，一律执行规章制度，让制度去管理人员。下属有火，也只能怪制度了。

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