【畅物流】水陆联动数字赋能——中国外运华东区域助力上海保民生、畅物流

　　面对上海疫情大考，中国外运华东有限公司（以下简称：华东区域）利用区域一体化优势统筹各业务板块高效联动，调配各地水陆运力资源，迅速为援沪抗疫物资运输打通了长江水运和长三角陆运通道。同时，充分运用线上管控流程，以数字化技术最大程度降低疫情对综合物流业务的影响，助力上海口岸保持有序运转，以实际行动践行了“国家有需，招商必应，外运必达”的使命和承诺。

　　中国外运华东区域基于内部的高效联动，协同外部长江沿线南京、重庆等地的港口单位，规划调配运力，以“船货港一体化”优势，为援沪民生物资开辟水上快速通道。同时，发扬守望相助精神，向港区提供物资服务保障，为上海港高效运转贡献一份力量。

　　4月4日下午，华东区域水运集装箱事业部接到港口协同信息，一批援沪紧急物资需从南京装箱出运。为保证物资以最优方案、最快速度发往上海，华东区域克服船期困难和假期“云办公”难点，72小时内开辟了“点对点”民生物资绿色驰援通道。

　　当天，水运集装箱事业部取消原定挂港计划，安排运送物资船，优选恒温4°C全新生鲜柜，确保物资新鲜送达，并提前向南京龙潭码头申请开启物资专用道口。4月7日上午，大米、蔬菜、水果、肉类等近20吨民生保障物资运抵上海洋山冠东码头。

　　华东区域重庆公司收到重庆果园集装箱码头有限公司向上港集团援助抗疫生活物资的运输任务后，迅速排出最快班期计划，全力保障物资安全快捷发运。4月2日凌晨，抗疫物资装载至重庆公司经营的长江内支线班轮轮上，按照沿途无经停挂靠的“渝申”快速班轮既定计划起航，凝聚了山城人民拳拳心意的物资将在10天后运抵上海。

　　水运集装箱事业部在得知上海港区工作人员生活物资储备告急后，紧急部署指定专人在各港口联系驰援上海物资；同时清点在港和即将到港船舶在船物资，尽最大能力援助港区同行渡过难关。4月2日下午16时，班轮靠泊洋山港冠东码头，一架舷梯从船上伸向码头，第一时间为港口工作人员送去了米面油、蔬菜、鸡蛋、猪肉等。

　　截至目前，华东区域水运集装箱事业部所属十余艘到岗船舶在自身补给有限的情况下，尽全力施以援手，为上海港保持正常运转提供力所能及的帮助。

　　应上海市宝山区交通运输管理中心装运防疫物资的需要，4月6日19时，华东区域合同物流事业部协同安徽公司连夜调配12只40尺集装箱。第二天，12辆凝聚着爱心、责任、担当的外运战车驶出场区，奔赴抗疫战地。

　　4月1日16时，华东区域长江公司张家港分公司应当地政府驰援上海应急物资运输需求后，迅速向兄弟公司中外运集运江苏分公司协调7个集装箱高柜，并在16小时内完成了40吨新鲜时蔬的集货、运输、发放。张家港分公司集卡驾驶员宋和孙建国响应号召，加入应急物资运输队，星夜驰援上海。4月2日上午8时，物资驶入上海静安区，在多个小区分发，外运人用最高效率兑现了“使命必达”的承诺。

　　同气连枝，守望相助。当南通也处于疫情防控关键时期时，华东区域长江公司南通分公司联合海安政府、海安商贸物流园共同组织采购运输了一批物资支援上港集团。4月9日中午，各相关方竭尽全力在12小时内筹集到的15吨蔬菜、5200个N95口罩及510件防护服等迅速发往上海。

　　华东区域针对疫情期间口岸进出口物资运输的痛点堵点，以数字化创新手段及不断迭代的数字化能力确保货物进出口运输不停摆，为上海航运中心有序运营贡献外运智慧。

　　4月5日，根据上海港疫情防控对集疏运集卡车辆实行全链条闭环管理要求，为确保船代事业部及时对接港口实现线上无纸化派车功能，华东区域创新研发部迅速反应。在中国船务代理有限公司、中国外运创新研发部、中外运创新科技有限公司等大力支持下，经过反复论证，系统在24小时内完成功能改造和测试上线，实现海运系统EIR无纸化平台功能改造，并面向外部车队提供派车API接口改造。既满足了上海港的车队管理要求，又保障了派车业务正常运转，获得上海港及第三方车队平台的高度认可。

　　中国外运关务共享中心（上海）发挥平台化、数字化、集约化的优势，以远程办公模式提供7×24小时全时段响应报关服务，实现客户从委托下单、单据审核、制单录入、复核申报全流程无纸化操作，有效地解决了客户因疫情影响无法办理通关的难题，疫情期间共计清关7,800余票。

　　水运集装箱事业部坚持“以客户为中心”理念，调动区域一体化协同资源，通过信息系统的数据共享，实现区域内异地签发提单功能，保证在特殊时期目的港货物准时交付。海运订舱平台作为上海口岸最大的订舱平台及时开通线上电子保函功能。封控期间通过线上平台为客户提供有保障、不中断的订舱委托、订舱确认、提单发放全流程业务服务。

　　守望相助,风雨同担,在疫情大战大考面前,华东区域将继续逆行而上,投入到保民生、畅物流的战“疫”一线，以实际行动交出战疫情、稳经营的满意答卷。