中国外运“海运订舱网”：开启“物流电商”新时代

　　现代物流报 中国外运股份有限公司（以下简称“中国外运”）于前不久在上海大酒店隆重召开“创·变”——中国外运海运电子商务平台推介会。

　　继2013年7月30日成功推出国内首个跨境物流电商平台后，中国外运于8月1日又打造了集业内资讯、运价交易、在线订舱、动态查询等功能为一体的海运电子商务平台——“海运订舱网”（），正式开启了“物流电商”的新时代，为传统物流企业插上了电子商务的新翅膀。简单快捷如网购商品一样购买物流服务

　　中国外运打造的海运电商平台，实际上是将“物流”作为一项标准化的基础服务产品，与电子商务结合，面向众多分散的客户，为物流服务的供给方和需求方搭建了在线交易的平台，并为物流服务的需求方提供多种物流服务选择及一站式服务所需的各项功能。用户能够像购买商品一样购买海运物流服务，随时查看产品运价、完成在线下单、结算支付、查看货物运输情况和单据流转情况。

　　有业内人士表示，中国外运的海运电子商务平台，将不仅改变长期以来海运行业供方和需方的交易模式，还会带来交易双方成本的降低、效率的提升、服务水平的提高，提高行业集中度和标准化水平，促使海运物流行业从原先的价格竞争、规模竞争升级到向服务竞争、体验竞争和整合能力的竞争。

　　中国外运高度注重信息化建设，是业内率先推进电子订舱建设和海运业务标准化流程的领军企业，其覆盖全球的海运系统将传统的人工订舱模式转变为以互联网为依托，在线订舱，实时跟踪的先进处理模式，全面实现了订舱、制单、跟单、签单等流程的电子化，提升了服务质量，增强了企业竞争能力。

　　作为海运订舱平台模式最早的探索者和实践者，中国外运海运订舱平台的标准化作业模式和大客户战略在过去取得了巨大成功。其旗下专门从事平台业务的中国外运华东有限公司海运分公司，在上海口岸的出口箱量在几年间由之前的20多万标准箱迅速增加到60多万标准箱。海运订舱平台成为了上海口岸规模最大、覆盖面最广和市场影响力最强的公共订舱平台。此次建设海运电子商务平台，显然不是平地起高楼的概念性规划，正是中国外运深耕平台业务十余年的“惊艳一跃”，是根基扎实的传统海运业务与现代电子商务融合互生的一次“亲密接触”。

　　中国外运的“海运订舱网”最显着的特点是所公布运价的真实性、可操作性，以及运价交易与在线订舱的无缝衔接。此外，中国外运以品牌优势介入操作和结算，从而为供需双方提供交易保障和信心支持，也是该网站从众多的行业信息类网站中脱颖而出的核心要素。

　　海运业务具有需求端的碎片化和供给端的动态特征，众多的小单客户在采购渠道、信息服务上的需求与承运人和订舱代理提供的现有服务之间存在供需不对称。中国外运进行了大量的市场分析，与客户、船公司进行电子订舱、系统对接等方面的需求调研之后，瞄准其中商机，对公司现有IT资源进行整合和重构，精准定位，推出了真正以客户需求为导向的智能化平台服务。

　　全新上线的“海运订舱网”实现了以信息为中心的现代物流运作方式，它将复杂的业务操作流程通过程序编辑实现了可视化，它将分散的信息集中于网站各大业务板块供客户按需选择，它将客户被动等待转化为主动推送业务操作信息。

　　通过“海运订舱网”，客户不必再通过电话、传真等传统方式四处询价、比价，更不会因为信息不透明而经历一票业务的层层转包，花了冤枉钱增价却不增值，服务难以获得提升，只要在线轻松比价，就可以择优选择分供方；客户如想获得船公司航线、价格、出运日期等信息，只需要轻点鼠标通过在线查询的方式了解单证流、信息流和货物流的进展；选定航线，轻松下单订舱，有任何问题都有在线客服一一解答；随后各个业务环节的操作确认，都可以通过短信订制等方式实现。及时推送的各类信息服务让客户真正感受到一键在手、信息尽在掌握的便利。

　　与客户共同赢在未来“海运订舱网”上线以来，受到了业内同行、客户、船公司的高度关注，每天的点击量超过5000人次。签约大客户通过电商平台享受着“信息查询、订舱、货物跟踪”等一站式物流服务；大量的中小客户正在逐渐尝试通过该平台获得更为优惠和透明的价格；海运电商平台实现了与航线舱位卖家的平台对接，与航运公共信息服务数据平台的信息对接，实现了海运订舱业务的在线化和可视化。

　　物流电商平台改变了多层次分销的商业模式，有助于提升海运物流行业的运作规范化；通过平台的信息推送服务，有效降低了物流操作人员的操作环节和工作量；通过发挥电商平台价格信息的规模效应，吸引更多的中小型客户成为“海运订舱网”的忠实用户，持续提升中国外运的海运货代业务规模和市场占有率。

　　未来，中国外运海运电子商务平台还将会不断丰富和完善自身业务，陆续推出信用支付、信用评级、金融中介服务，利用与物流业务伴生的较可观的现金流，为客户提供更多金融物流服务。

　　在互联网时代，电子商务为物流企业提供了技术条件和市场环境，为物流功能集成和物流企业实现规模化经营创造了有利的条件。

　　电子商务建设是当前的时代所趋，也是物流企业积极应对外部市场环境、提升服务内涵、突破发展瓶颈的内在需求。中国外运牢牢把握市场脉搏，顺势而为，将电子商务建设上升为企业发展战略，积极借助移动、互联网的新机会快速发力探索改革、创新、发展之路。用创新的理念、先进的技术、实用的模式打造成的中国外运海运电子商务平台，将为企业的发展注入新的生命力，让中国外运成为赢在信息时代的现代物流企业。