科技，正在搭建保险业全新生态
记者观察 吕红星
在前些年，我们很多人都有过这样的体验：身边有一个卖保险的同学或者亲戚，好不容易见一次面，三句话不离本行，不是长篇大论地说买保险有哪些好处，就是疯狂游说你买他（她）的保险。其实很多时候我们并不想买保险或者需要考虑买哪一种或者心仪哪家公司的某个险种，但碍于亲朋关系，又不得不掏腰包帮他（她）冲业绩。有的保险推销员为了完成任务，甚至还要自掏腰包买公司的保险，这也是很多保险公司一年四季都在招人的原因。
客观地说，对于上班族来讲，尤其是成家之后，面对上有老下有小的生活重负，在有社保的前提下，为了应对突发情况，谁都明白买一份商业保险的重要性。但是，这种被游说的体验着实让人觉得别扭，可这就是在中国市场盛行多年的传统保险最常见的销售方式之一，千篇一律。而随着科技的发展，传统方式越来越没有市场，科技在保险业尤其是互联网保险发展中的作用越来越重要，甚至是颠覆性的。
而随着数字化、信息化以及全球化的快速发展，既有的行业壁垒被削弱甚至瓦解，跨产业的整合成为“新常态”。一些非保险业企业纷纷转战保险业市场，靠的就是科技。
记者了解到，业界普遍看好疫情之后互联网保险的发展，综合来看，普遍认为疫情之后保险行业发展呈现以下三个趋势。
第一，技术会极大地推动保险行业加速发展。一方面，技术帮助强化了保险营销获客、风险管理、客户服务等全流程能力，促进保险进一步释放价值、推动保险市场的进一步繁荣和发展。另一方面，保险以其自身的行业特性，通过需求推动技术的演进及产业化，从而促使技术迈向更前沿的领域。同时，可穿戴设备、物联网、移动端应用，可以极大地完善传统的保险业数据，从而促进互联网保险进一步发展。
第二，面对保险业尤其是互联网保险这块巨大“蛋糕”，众多大企业纷纷投巨资以期分得一杯羹。金融科技创新推动保险市场主体跨界融合。传统保险公司投入大量精力发展互联网科技，其他行业巨头也在纷纷布局互联网保险。
第三，场景的转变驱动保险产品走向细分化，例如人群、险种、投保时间等保险要素都将细分，因此以往“低频、大额、高门槛”的传统保险产品将会转变为“高频、小额”的保险产品。
应该看到，保险业以上三个趋势，哪一个都离不开科技的支撑作用。例如，近年来，保险机构通过设立科技子公司进一步增强科技投入，夯实产业布局。截至2018年上半年，保险公司共计发起设立各类科技子公司近50家，其中较为典型的包括人保集团成立的人保金服、中再集团成立的中再巨灾科技、众安保险成立的众安科技以及太平保险成立的太平科技保险等公司。由此带动的资源投入、人才积累、模式建设，将整体提振保险业的创新实力。
科技赋能，保险业正在构建全新的生态，而这必将全力推动保险行业快速发展，进而逐步缩小中国保险行业与世界先进水平的差距，使我国从保险业大国成为真正的保险业强国。
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- 编辑：王虹
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