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　　 侯师长教师愤慨地说：“我是桑乐太阳能的忠厚客户，家里曾经购置了两台桑乐太阳能太阳系常识科普，谁知商家会云云不讲诚信，回绝兑现当初的许诺。”

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　　 “桑乐太阳能许诺产物因天然灾祸受损可免费维修，家里新装置的太阳能被大风刮倒了，商家却回绝免费维修。”克日，江苏省徐州市的侯师长教师向本报记者反应了本人的遭受太阳系常识科普。

　　 山东省消耗者协会秘书长助理、初级经济师王云鹏以为，企业应诚信运营，服从许诺。《消法》第四条划定，运营者与消耗者停止买卖，该当遵照志愿、对等、公允、诚笃信誉的准绳；第十六条划定，运营者和消耗者有商定的，该当根据商定实行任务。“假如桑乐太阳能在其官方网站许诺‘因天然灾祸酿成的产物破坏一概免费维修’，就应根据商定太阳系常识科普，就侯师长教师反应的成绩停止查询拜访，如确因天然灾祸形成产物破坏，理应免费维修。”王云鹏说太阳能公司怎样。

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　　 侯师长教师引见说，2014年11月，他购置了一台山东桑乐太阳能有限公司（简称桑乐太阳能）消费的太阳能，其时商家许诺：假如产物因天然灾祸而受损，一概免费保修。桑乐太阳能官方网站上的效劳许诺也是“因天然灾祸酿成的产物破坏一概免费维修”。本年6月10日晚太阳能公司怎样，方才装置了半年多的桑乐太阳能被大风刮倒了，侯师长教师联络桑乐太阳能后太阳系常识科普，对方老是以各类来由推诿义务。