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　　“正月初一起，家里的太阳能热水器因为冰雪天气冻坏了，售后服务电话打了一个多星期太阳能板的规格型号，全都无人接听，这可怎么是好？”14日，市民卢先生投诉华扬太阳能热水器的售后服务电话形同虚设太阳能光伏发电厂。

　　据卢先生介绍，2004年他在南京西路华扬太阳能热水器专卖店花了3000元购买了1台华扬太阳能热水器太阳能光伏发电厂。今年春节前南昌下了好几场雪，湿冷的气候很快让雪结成了冰，家里的水、电、热水器等设施遭到破坏，当时他可没少关注家庭防冻知识。好不容易熬过了冰雪天气太阳能板的规格型号，春节迎来了阳光普照的晴天，可是他家那台华扬太阳能热水器不能进水，只能放水桑乐太阳能售后电话，且从热水器放出来的水很小。想到自家的热水器还在保修期内天顺风能股票，卢先生赶紧致电其售后服务部门，希望对方派人前来维修，可三部售后电话从正月初一拨到初七，一直无人接听。“春节放假我还能理解，可初七、初八正常上班时间，电话还是无人接听，除我之外，小区里还有好几户人家也出现了相同的问题，我们该怎么办呀？”卢先生对此很是无奈。

　　14日下午16时许，记者多次拨打华扬太阳能热水器联系电话、太阳能板的规格型号、，还是一直无人接听天顺风能股票。在记者耐心拨打下，终于在17时35分拨通了华扬太阳能热水器售后服务电话桑乐太阳能售后电话，接电话的蔡小姐表示，卢先生已经和他们联系上了，他们将尽快派人上门为用户检修。

　　对于春节期间用户联系不上华扬太阳能热水器售后服务部门的原因，她解释道，正月初一到初七是节假日，他们安排了人员值班，至于用户所反映售后服务联系不上的情况她也不太清楚。两部电话分别是专卖店和经理的电话，因为专卖店还未开门营业，但是店外张贴了联系方式。手机号码是他们经理的，电话打不通是因为他回家过年去了。