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　　 商报讯 （记者 卢莎莎）使用太阳能产品节能又省钱，可售后问题不容忽视。2月16日，杭州俞女士打进商报维权热线反映：“家里的光芒牌太阳能热水器仪表坏了，在不确定哪一个联系方式是光芒牌太阳能热水器官方售后的情况下太阳能风扇产品介绍，希望商报记者能够帮忙联系。”

　　俞女士告诉记者：“三四年前，我在苏宁买了一台光芒牌太阳能热水器，几天前，我发现热水器仪表坏了太阳能灯调整时间，原来的维修电话现在打不通了，实在找不到实体维修点家用太阳能价格，在网上搜索也不确定哪一个是正牌售后电话，希望商报能帮忙最近太阳能路灯厂家。”

　　随后记者登录了光芒网站，在多次确认后，拨通了品牌的售后服务电话，客服向记者提供了杭州维修点的联系电线;然而太阳能灯调整时间太阳能灯调整时间，记者多次拨打这个电话，却一直无人接听。当记者将此情况反馈给客服后，客服表示最近太阳能路灯厂家，会登记俞女士信息太阳能风扇产品介绍，并通知杭州售后服务点维修。

　　 一直到昨天上午，俞女士透露太阳能灯调整时间，之前并没有接到杭州售后服务部的反馈电线;昨日，记者再度联系光芒热水器杭州售后服务部太阳能风扇产品介绍，终于，一位自称姓于的售后人员接起了电线;于先生解释了前一天没有联系客户的原因：“春节假期结束刚上班，由于开了一天的会，因此没有及时联系报修客户。”

　　他还透露，不久前的寒潮“冻伤”了不少杭州市民家中的太阳能热水器，“春节前的不少报修单子还积压着呢最近太阳能路灯厂家，至少还有60多单没处理最近太阳能路灯厂家，这一点最近太阳能路灯厂家太阳能风扇产品介绍，我也很焦虑家用太阳能价格。”

　　于先生还描述：“杭州只有一家光芒热水器的维修点，维修工也仅有两个，一个维修工一天只能跑三四家。报修单多，人手不够，所以维修进度有些慢太阳能灯调整时间。”

　　 “我们会尽快跟客户联系，上门维修，恢复热水器正常使用。”于先生承诺家用太阳能价格。

　　昨天下午，消费者反馈家用太阳能价格最近太阳能路灯厂家，热水器售后已经约定了上门维修时间。本报也会继续关注此次报修事件的处理进程太阳能风扇产品介绍。