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　　本年大年头二，郊区临纺小区的一名密斯打来德律风，惊惶地反应自家厨房闻到了浓郁的自然气滋味。客服职员侯增平立刻让用户翻开窗户透气并走出户外，随后赶快联络调理中间，调理中间又告诉了办理站的值班维修员。经查，是用户家中的燃气管接口处垫片漏气，维修员疾速停止了处理。

　　96577是临汾燃气公司设立的24小时客服热线万余户燃气用户都能够经由过程拨打热线德律风停止燃气利用方面的征询、报修、赞扬、查询。一根德律风线 效劳“全方位”

　　本年1月7日自然气价钱买卖社，临汾燃气公司为了保证供气宁静，对多处中压调压站停止集合革新，因为燃气调压器的事情属性，不免要影响到部门地区的一般供气。征询德律风簇拥而至，有的反应宇量较小，有的讯问什么时候供气，客服职员郭媛意想到自然气价钱买卖社，此类信息将是当天话务量的次要内容。她立刻与调理职员对接，将当天的革新地区自然气价钱买卖社、工夫等局部记载并贴在抬眼所见的地方。当天，郭媛共接到268个征询电线秒以内完成了回答。在随后的电线名用户的评价高度分歧：很合意。

　　近几年跟着“煤改气”项目标促进，一到夏季用气顶峰期，很多乡村住民开端利用管道自然气，征询的用户出格多自然气次要身分化学。为此，客服中间实施了新的值班轨制，从每班3人增长到每班4人自然气次要身分化学，在春节时期战争常夜间也增长了值守力气。卖力人张盼盼说：“各人的轮休工夫被大幅紧缩，但没有人提出质疑和阻挡。各人都怀揣着一份义务心，用心、专注地做好每项事情自然气次要身分化学。”

　　家住漪汾花圃的茕居白叟聂天管由客服员侯增平包联，在乎愿效劳月时期，侯增安然平静意愿者们走进白叟家中，不只查抄了燃气设备，还帮手清算了阳台杂物。

　　“您好，燃气客户效劳热线……”客服职员侯增平接起长远的德律风，一声柔柔的问候向电线日上午，在临汾燃气公司输配楼二层的客服中间自然气次要身分化学，“丁零零”的电线燃气效劳热线的办公区，小小的德律风机，一端连起市民家中的灶台巨细事，一端连起燃气企业事无大小的效劳保证自然气价钱买卖社。