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　　2023年8月，按照国度有关法例政筹谋定，国度能源局派出机构对属于羁系职责范畴的1118件赞扬告发停止了受理，占领受数目的96.05%；其他不予受理的，已根据国度有关法例政策实时转办。

　　新能源和可再生能源行业排在第二位，数目为48件、占赞扬告发总数的4.11%，次要集合在并网发电、补助和用度等方面新能源汽车最新信息。

　　4.新能源和可再生能源行业相干成绩。散布式光伏发电项目存在并网艰难、上彀电费结算不实时等成绩。

　　各省（自治区、直辖市）根据领受赞扬告发数目排序，四川、河北、内蒙古、黑龙江、陕西排在天下前5位。此中：按赞扬数目排序，内蒙古、四川、黑龙江、辽宁、山东排在天下前5位；按告发数目排序，河北、陕西、广东、北京、湖南排在天下前5位；按百万人均赞扬告发数目排序，内蒙古、黑龙江、海南、西藏、陕西排在天下前5位。（天下领受赞扬告发地辨别布状况详见附件1）

　　1.电能质量成绩国度能源招标网登录。部门地域遭受强降雨新能源汽车最新信息、台风、干旱等天然灾祸，招致供电设备损毁或用电负荷激增，形成屡次毛病停电或低电压等成绩。

　　2023年8月，国度能源局派出机构办结赞扬告发1070件（含往期结转），同比降落36.54%、环比增加30.33%，累计办结率96.69%国度能源招标网登录。此中：赞扬910件，环比增加24.66%、同比降落44.07%；告发160件，环比增加75.82%、同比增加171.19%。

　　电力行业排在首位，数目为1118件、占赞扬告发总数的95.89%，次要集合在供电效劳、市场准入、电力宁静等方面。

　　供电企业1018件、占赞扬告发总数的87.31%，此中国度电网公司789件、占赞扬告发总数的67.66%，北方电网公司123件、占赞扬告发总数的10.55%，内蒙古电力公司46件、占赞扬告发总数的3.95%，其他处所电力企业60件、占赞扬告发总数的5.15%；承装（修、试）电力设备企业147件、占赞扬告发总数的12.61%；其他市场主体1件、占赞扬告发总数的0.08%。

　　2.承装（修、试）电力设备答应成绩。承装（修国度能源招标网登录、试）电力设备企业未实时在天分和信誉信息体系解绑已离任职员信息，形成职员信息占用新能源汽车最新信息，影响其他企业申请答应证。

　　从被赞扬告发工具看，供电企业921件、占赞扬告发总数的86.07%，此中国度电网公司712件、占比66.66%，北方电网公司107件、占比10.01%，内蒙古电力公司38件、占比3.55%，其他处所电力企业64件、占比5.85%；承装（修、试）电力设备企业148件国度能源招标网登录新能源汽车最新信息、占比13.84%；其他市场主体1件、占比0.09%国度能源招标网登录。

　　针对大众反应的赞扬告发，国度能源局派出机构严厉按照国度有关法例政策停止处置。一是催促供电企业加大电力设备建立、保护等资本投入，收缩供电半径，进步电网转供、互供才能，有用处理毛病停电、低电压等电能质量成绩，进一步提拔供电牢靠性；二是请求供电企业增强装备隐患排查整治和停电抢修办理，加大装备巡查频次，增长抢修资本投入，提拔装备管控和停电抢修才能，实在进步供电质量；三是经由过程行政惩罚、羁系约谈、责令整改等方法，改正有关企业违法违规举动，保护公允公平的市场次序和大众正当权益；四是经由过程注释阐明、廓清究竟，使大众消弭曲解。（2023年8月12398热线典范赞扬告发事项详细处置状况见附件2）

　　3.停电抢修成绩。个体供电企业方案检验摆设不公道新能源汽车最新信息、抢修力气投入不敷，招致停电后未实时规复供电，影响大众一般用电。