付费通叫停支付宝缴水电费

　　付费通公司在其微信中透露，支付宝直接发起大量高频的账单查询行为导致近期频繁出现公用事业出账机构账单处理系统、付费通EBPP（电子账单呈递与支付）系统通道堵塞及服务器宕机等问题。对此，付费通向支付宝提出严正交涉，但此后该类事件仍持续发生，影响了付费通及其他合作渠道真实账单交易的进程，给付费通的正常业务造成重大影响，并且付费通相关权益受到严重侵害，商誉受到严重损失。付费通称，支付宝被告知渠道关闭后，并未及时告知其用户，仍在其网站单方面受理了6月7日至6月10日的账单交易，并导致大量用户投诉。在了解该情况

　　昨天，上海付费通信息服务有限公司公开发布声明，宣布“为保障其平台用户每月缴费的便捷与安全，正式终止为支付宝（中国）网络技术有限公司提供公用事业账单通道业务”，截至声明发出之时，付费通与支付宝渠道所有公用事业账单业务均已终止，相关未处理数据也均处理完毕。对此，支付宝表示理解，并称此变化对支付宝用户的影响并不大。

　　作为替代手段，付费通表示消费者在支付宝不能查询账单并缴费的，可以使用付费通平台其他渠道快速缴费。

　　付费通公司透露，今年6月7日付费通公司服务器出现宕机事故，主营业务网站无法进行正常交易。经查，是由于支付宝直接发起（非用户发起）大量高频的账单查询所致。事故发生后，付费通公司采取了紧急关闭支付宝渠道公用事业账单业务通道的措施，并告知支付宝。支付宝方面的解释是，这些查询是支付宝提供给用户的一种设定时间自能。支付宝还对付费通揶揄了几句说：“这种互联网化的用户体验对于系统能力确实带来了更高的要求。对于支付宝来说这很平常，但对一些传统企业来说可能确实是一项挑战。”支付宝表示这一账单提醒服务从2011年就已经开始，这样的查询模式从2011年也已经开始，并非近期发生。上海地区的公用事业缴费业务量也没有爆发式的增长。

　　尽管付费通没有明言，但业内人士表示，付费通恼火的是：支付宝通过合作方的接口，大规模地查询用户信息，通过大数据分析用户行为方式后供自己使用。

　　付费通表示，6月7日事件仅是双方5年联姻破裂的导火索。据透露，早在2012年，支付宝渠道对付费通平台直接发起的此类查询量已远远超过正常量。付费通提供的数据显示，平台上来自支付宝渠道的查询笔数与实际交易笔数比例高达10比1，而来自正常网上渠道，比如网银上查询笔数与实际交易笔数比例稳定在2.5比1。

　　付费通公司在其微信中透露，支付宝直接发起大量高频的账单查询行为导致近期频繁出现公用事业出账机构账单处理系统、付费通EBPP（电子账单呈递与支付）系统通道堵塞及服务器宕机等问题。对此，付费通向支付宝提出严正交涉，但此后该类事件仍持续发生，影响了付费通及其他合作渠道真实账单交易的进程，给付费通的正常业务造成重大影响，并且付费通相关权益受到严重侵害，商誉受到严重损失。付费通称，支付宝被告知渠道关闭后，并未及时告知其用户，仍在其网站单方面受理了6月7日至6月10日的账单交易，并导致大量用户投诉。在了解该情况后，付费通对支付宝已受理的账单进行了销账处理，避免损害用户权益。

　　支付宝目前通过与商业银行的合作，在上海地区接受公用事业费交付。不过，没有了付费通的平台，支付宝与各家银行接入清算的费用不一，可能对其成本有所影响。

　　除了两家公司自身的业务矛盾之外，监管部门的合规要求也是导致本来合作的第三方支付机构分手的原因之一。

　　在央行接受第三方支付之前，这些机构相互接入的例子比比皆是。但在监管规章制度日益严密之后，这一做法不被鼓励。一位接近监管层的人士透露，目前有第三方支付之间不得存在备付金转移。但如果两家机构只是纯信息流交换，则并不强制切断。消息人士还透露，付费通与支付宝之间并没有发现备付金往来的情况。

　　据悉，今年是央行对第三方支付机构备付金的监管年，这意味着，监管部门对企业之间互联的过渡期只到今年年底。