抢抓“双碳”机遇 在线精准服务平台助推能源服务产业“高质量”发展

抢抓“双碳”机遇 在线精准服务平台助推能源服务产业“高质量”发展山东网通传奇私服,魔兽地图解密,老友记1季在线观看, 时代迈入十四五发展新阶段，在我国“双碳”战略目标的指引下，“高质量”已经成为我国能源产业的绿色发展主旋律，而随之而来的是广大能源生产用户对电厂个性化服务的“高要求”。

时代迈入十四五发展新阶段，在我国“双碳”战略目标的指引下，“高质量”已经成为我国能源产业的绿色发展主旋律，而随之而来的是广大能源生产用户对电厂个性化服务的“高要求”。上海电气顺应市场需求新趋势，创新电商服务模式，在“e站通”电商平台1.0的建设基础上，推出 “e站通+一机一档”在线精准服务模式和系统，并在近日正式对外发布，实现了服务产品与用户需求的精准匹配，为广大用户提供更高效、更精准的“保姆式”电站服务。

深剖行业痛点实现精准匹配

中国作为世界能源生产第一大国，电力行业是国民经济发展的基础产业和战略支撑产业，电厂用户侧的能源服务需求属于典型的B2B售后服务市场，同时也是能源服务产业链的需求源头，比较B2C消费品的用户服务体验，电厂侧的B端用户服务需求一致缺乏足够的市场关注。

电厂一线专工每天都需面对发电设备专业化、精准化维护的巨大挑战。在电力设备维护过程中，常常因沟通不畅等原因无法得到针对性的原厂设备技术支持。发电设备结构和技术复杂，导致不能快速找对相应备件和检修服务。电厂端采购流程又比较繁琐，种种因素叠加大大降低了电厂所需电力物资供应的时效性和可靠性。一线专工的个性化服务需求一直得不到解决和满足。

上海电气深入剖析了国内电厂用户侧的服务现状和痛点，依托能源装备的全产业链资源，创新推出全生命周期的电站在线精准服务解决方案和服务平台，实现了工厂服务和电厂需求的在线精准匹配。

“一机一档”在线精准服务平台主要面向电厂一线专工，提供定制化机组维护服务，主要包括电站服务标准管理、实例化电厂设备管理、设备文档管理、设备维护服务产品目录、定制化机组维护方案管理、电厂专工在线咨询服务等精准化的在线服务内容。

让技术支持+商务采购更加便捷

2020年4月，上海电气与皖能集团达成共建“一机一档”定制化机组维护服务示范电厂的战略合作协定，皖能集团铜陵电厂作为上海电气首家一机一档示范电厂，双方选择电厂的两台百万千瓦超超临界机组作为一机一档设备对象，专业涵盖汽轮机、发电机、锅炉、磨煤机等主辅机。今年6月，平台正式交付皖能铜陵电厂用户使用。8月，上海电气成功获得皖能铜陵电厂通过“一机一档”线上精准服务平台直接转e站通电商网站的锅炉专业备件服务首个订单。

在2021年11月18日的上海电气精准服务发布会上，皖能铜陵电厂相关负责人在谈到平台使用感受时表示，与传统的线上平台相比，“一机一档”结合“e站通”的线上通道，让技术支持+商务采购更加全链路化和便捷化。

从采购层面上看，平台帮助电厂用户简化了从技术需求到商务下单的采购流程。能够为电厂专工快速匹配备件、确认修服务，实时获取原厂技术支持，一键将技术选型转化为采购需求。

从技术工作模式上看，从线下转移到线上，实现了O2O互通。“一机一档”平台提供的锅炉“三维图模模块”，清晰呈现设备相应的备件清单，可在线提交技术需求。“在线咨询模块”可帮助电厂技术人员远程直连上海电气原厂在线技术客服，确认原厂备件产品和检修服务信息。同时，确认技术资料过程中所需的图纸资料，也可以通过平台中的“文档资料模块”随时随地的通过手机或者电脑查看。这些功能模块面向了电厂一线专工遇见的痛点，进行了精准服务，提高了专工的工作效率以及原厂家的服务响应。

未来行进之路：360度智能化

B2B工业互联网的核心是互联和智能。上海电气“一机一档”在线精准服务平台下一阶段将在工业互联基础上，和电厂端的机电炉辅等设备进行系统应用集成、大数据汇集、运维深度解析，应用人工智能和物联网等数字化技术实现能源服务产业的智能化发展。

对于未来的电厂而言，通过基于动态设备数据的在线电厂设备维护服务，集成智慧电厂数字化解决方案的综合规划实施，将逐步实现电站服务从现阶段的计划性维护检修迈向预测型维护的智能升级转变，让电厂能够基于设备的实时数据来实现最佳的设备状态，从而在设备精准维护、机组可靠性、节能降本降耗等方面得到大幅提升，实现更大程度、更大范围的能源服务产业价值创造，通过数字化的创新深度应用助推我国能源服务产业的高质量发展。

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