惊喜不成，反成惊吓？买盲盒买的究竟是什么

惊喜不成，反成惊吓？买盲盒买的究竟是什么天海翼百度影音 你了解盲盒吗？你买过盲盒吗？时至今日，许多人对盲盒的认识，或许仍旧停留在把模型玩具随机分装、“藏起来卖”的阶段。然而，作为一种商业模式，盲盒并没有这么简单。近段时间，有媒体调研发现：

你了解盲盒吗？你买过盲盒吗？时至今日，许多人对盲盒的认识，或许仍旧停留在把模型玩具随机分装、“藏起来卖”的阶段。然而，作为一种商业模式，盲盒并没有这么简单。近段时间，有媒体调研发现：最早由潮玩行业带动的“盲盒热潮”，早已呈现出明显的“跨界”趋势，进入了图书、美妆、礼品、生鲜等一系列你想得到或想不到的领域。此时此刻，说盲盒是当季消费者的“新宠”，恐怕一点也不为过。

在此之前，当“盲盒热潮”刚刚成为一种商业现象，备受社会大众关注与讨论时，不少人认为这种胜在新奇的商业模式，很可能只是“昙花一现”。但是，随着这种销售模式辐射的行业范围不断扩大，销售额不断增加，越来越多的业内人士逐渐意识到了盲盒的“魔力”。由此，各路企业纷纷加入战局，呈现出一派“万物皆可盲盒”的气象。然而，这也对市场监管工作提出了全新的挑战——正在逐渐形成体系的盲盒模式，无疑需要成体系的监管与之匹配。

盲盒发展至今，不论法律法规还是有关部门，对盲盒的监管都十分有限。对盲盒这样一种走红不久的新兴商业模式而言，监管的暂时缺位，既是一种无可奈何的必然，在一定程度上，也是一种让新兴市场能够急速发展的“有利条件”。说无可奈何，是因为监管层对新兴商业模式了解有限，因此需要观察一段时间，才能摸索出监管的方向与方法；说这是“有利条件”，则是因为许多商业创新都会经历“野蛮生长”的探索，然后才能逐步走向规范有序，而不是在起步初期便陷入“一管就死”的窘境。

尽管盲盒领域的监管缺位有其客观原因，但这种暂时性的局面无疑不能长期持续。当前，盲盒市场已不再是需要悉心呵护的“初生幼苗”，而长成了一颗需要及时剪枝、除虫的“参天大树”。在盲盒模式已经产生巨大市场影响力的当下，加强监管既有力地保障了消费者权益，同时促进了盲盒市场良性发展，使其成为社会经济的有机组成部分。

应当看到，消费者购买盲盒时，他们不仅是在消费商品，同时也是在消费一种“购买未知”的独特体验。这种心理上的刺激，不仅给商品附加了不少额外价值，同时还把购物变成了一种能够吸引消费者反复参与的“游戏”。从这个角度上看，这种销售模式“主攻”的对象，与其说是消费者的购物需求，不如说是人性本身的特点。在这种情况下，如果缺乏外部监管，难免有不良商家利用消费者的“人性弱点”，通过暗中操作，将盲盒变成一种虽不公平，却令人欲罢不能的“变相赌博”。

对此，市场监管层在与此相关的监管工作上，最大的当务之急，就是促成盲盒领域的“阳光条款”，让盲盒内容物的商品价值、出现概率、分布方式等关键信息对消费者保持透明。在现代商业规则之下，消费者在购物之前理应知道自己能够得到什么，如此才能避免作出对自己不利的消费决策。即便盲盒消费本身就有“花钱买惊喜”的成分，消费者至少也要知道：自己购买的惊喜到底是何种范围之内的惊喜，否则很可能惊喜不成，反遭“惊吓”。

事实上，在一些与盲盒类似的领域，中外各国早有不少监管经验。譬如在电子游戏“氪金抽卡”的问题上，我国就明确规定：游戏厂商对虚拟产品的出现概率必须如实公示，而且要明确到非常直观的地步，以防商家玩弄“数字游戏”。如今，连虚拟世界的交易都已经得到了规范化管理，现实空间里的盲盒没有理由继续游离在监管之外。也只有将盲盒全面纳入监管轨道，才能避免盲盒被持续冠以“智商税”之类的帽子，从而维护商家与消费者的公平交易。