自贸区首个全业务供电营业厅营业- 扫码上终端 自助办业务(图！国家电网网上营业厅

响螺湾供电营业厅业务待办区也让人眼前一亮。米色沙发组合代替硬邦邦的塑料座椅，精心准备的触手可及，让每位顾客都可获“VIP”服务感受。待办区内大屏幕上，不但显示天气预报、世界时间及电力电价政策，更为客户提供机动车限行尾号等便民信息。这种精心打造的休息在自贸区尚属首家，使以往单调枯燥的业务等候更加舒适。此外，独有式柜台、智能导引台和同屏展示模式让客户获得更好服务体验，也让业务办理流程和办理信息更加透明化。

“响螺湾营业厅是自贸区电力服务的线下门户，也是天津电力供电服务与‘互联网＋’相结合的创新体验平台，在这里客户将获得一流的供电服务。”响螺湾供电营业厅工作负责人表示，供电营业厅的正式对外后，将有更多的客户来到这里进行业务办理、电话咨询和服务体验。

渤海早报记者 周伟 摄

其中，互动体验区是其特色之一。客户可自助领取18种不同业务二维码卡片，在区内终端扫描，相关业务介绍就将以动画视频或者互动小游戏形式生动展现出来。客户可利用营业厅无线网络和终端设备，登录自贸区专属网上营业厅借助在线业务自助办理。

该营业厅位于中心商务区响螺湾庆盛道西沽和谐园西北角，经精心设计和布置，整个营业厅显得清新靓丽，现代感十足。共划分引导区、业务受理区、收费区、互动体验区、业务代办区、自助服务区、展示区七个功能区，可利用自助及网上营业厅实现客户分流、更有效提高业务办理效率。

图为即将营业的国家电网响螺湾供电营业厅。

渤海早报讯

通讯员 邓湘蓉

（记者檀昕尧）今天，国网响螺湾供电营业厅正式营业。作为天津自贸区范围内首个可提供电力“全业务”办理的供电营业厅，它可为自贸区内所有高、低压客户提供“一站式”业务受理服务，而电力客户也将“尝鲜”多项特色创新业务。

作者：檀昕尧