电商新套路 您别被带跑了

　　电商“618”大促已经提前拉开帷幕，消费者在面对各种红包、满减、折扣等促销手段的同时，也面对着商户们不断花样翻新的“套路”，低价引流到其他平台、产品名称文字游戏等新套路让消费者跟不上节奏。

　　报低价链接转向其他平台

　　“明明是在电商平台要买全新的东西，却被转到了二手平台，感觉被骗了！”最近正打算在网上淘点新鲜货的买家陈先生吐槽。他告诉记者自己本打算在淘宝上搜一款汽车的改装配件，市场上的价格大都在1200元至2000元不等，在对比了大量的链接之后，他发现有几家报价在1000元至1200元的商家。但是当他点开产品链接，网页就会自动跳转到闲鱼（二手电商平台）。在与店主简单对话之后才知道，虽然该配件标价是1000元左右，但实际上价格是1500元，比淘宝上的报价还贵。

　　对此，一位名叫“tb9369xxx”的客服坦言，他们只是负责“引流”客户到二手平台交易。据了解，有些卖家还直接要求与买家通过微信和电话联系，让交易达成地和方式发生“转移”，从而可以脱离淘宝等大平台各种规则的监管。在淘宝上一些看上去明显低于行业均价的链接，当买家用官方软件聊天对于细节或者真伪有质疑时，卖家往往会直接问“你电话多少”，而一旦与顾客通上电话，因为电话内容无法被有效记录，将来就不能成为维权证据。

　　产品名称图片套路深

　　“他们回答都是有‘话术’的，一旦我问到关键的点，聊天就结束了！”正在为新房挑选马桶的高女士向记者展示了最近的网购聊天记录。以她关注的T品牌智能马桶为例，网上主流价格在1.2万元至1.6万元，也有很多类似产品从图片上看一样，但仔细一看产品名称却不同，官方授权店的名称一般都是“T品牌×××型号智能马桶”，而有很多报价只有3000元左右的类似产品，名称却是“日本进口智能马桶”。一旦买家在聊天软件中询问：“是T品牌正品吗？”商家往往只会回答：“亲，保证是，日本进口的！”

　　对此，业内人士分析，由于电商平台的产品名称、聊天记录等痕迹都会被作为将来维权的证据，因此一些“机灵”的商家，在销售时就玩起了套路。以该产品为例，其报价为3000元左右的，无论是链接还是聊天记录，商家从头至尾都没有明确确认过是T品牌，即使将来发现是假冒伪劣或者有货不对版的情况，维权也是缺乏有效证据的。

　　业内人士建议，买家在购物时，应尽量保证查询、选货、支付和物流都在同一平台完成，让所有信息都在平台上录入和接收，保障交易信息的完整和有效，为日后的维权提供完整的信息储备；同时对于那些“模糊”或“易混淆”的信息，务必在下单前在订单备注上说明，避免掉进“文字游戏”的坑。

　　本报记者 刘宇